運維客服崗位職責
職位描述:
1、精通公司產品的功能及應用操作,負責處理客戶日常訂單資訊,及時回覆客戶資訊,每天彙總上報;
2、通過技術熱線或者QQ等方式接收並處理客戶在維護過程中產生的問題;
3、妥善處理客戶投訴,能對客戶反應的問題進行解答和引導,提高顧客滿意度;
4、根據客戶實際情況,引導成為潛在客戶;
5、完成上級領導交辦的其他臨時性任務。
崗位要求:
1、熟悉Office軟體,有一定文案基礎,
2、一年以上相關工作經驗,對軟體產品和資料有一定的理解和認識;
3、條理清晰,具備良好的心態,工作積極主動,溝通能力較強,有團隊精神。
崗位職責:
1、熟悉電腦各項辦公軟體的操作,計算機專業優先錄取!
2、瞭解客戶需求,對客戶的疑惑及時解答;
3、及時回覆客戶問題並解答疑惑,降低裝置故障判斷率。
4、針對使用者反饋進行有效分析,協助開發人員定位和解決問題,積極主動回覆客戶在軟體使用過程中的問題進行解答和處理。
6、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格:
1、具有大專或大專以上學歷;
2、有1年以上相關經驗;
3、善於溝通,具有一定的抗壓能力;
4、熟練操作office軟體;
5、吃苦耐勞,具有良好的服務意識和團隊協作精神。
崗位職責:
1.負責公司客戶資訊的錄入和資訊的採集上傳;
2.負責網站頁面編輯和網站相關欄目的資訊釋出;
3.協助網路優化推廣,促進網站知名度的提高。
任職要求:
1、18-24週歲。
2、有網站編輯和新媒體運營工作經驗優先;
3、打字速度較快,熟練掌握office及其它常用辦公和影象處理軟體;
4、工作細緻耐心,踏實肯幹,責任心強,性格開朗,熱愛編輯和網路事業,有良好的團隊合作意識。
職位描述:
1、通過微信,微博,QQ等聊天方式尋找目標客戶,回答客戶的諮詢要求。
2、適時反應市場情況。
3、開發新客戶,拓展老客戶的業務。
崗位要求:
1、有遠大的目標理想,熱愛銷售工作。
2、具備一定的網路溝通技巧、普通話標準流利。
3、具有開拓精神和良好的團隊精神,有很強的學習意識,良好的協調能力。
4、有相關行業網路營銷經歷優先考慮。
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