綜合客服崗崗位職責
崗位職責:
負責客戶投保、保全、諮詢投訴等運營工作,負責營業部日常行政及服務工作,協助進行各項社群活動的組織開展。
1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求,處理日常保單業務,確保保單業務品質;
2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規則、反洗錢要求的宣導,配合渠道推廣各類競賽活動等;
3、協助營業部及公司完成各項保單服務工作;
4、向客戶提供專業、滿意服務,為親訪客戶辦理各類保單業務;
5、配合營業部受理及稽核營銷員各類申請件;
6、管理客戶資料及客戶資訊,確保資料完整性及保密性。
任職資格:
1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷,專業不限;
2、1年以上保險行業客服工作經驗;
3、具備良好的溝通能力及團隊合作精神、認真負責、勇於進取;
4、熟悉使用Office系列辦公軟體。
崗位職責:1、根據統一下發資源,通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求;
2、根據客戶要求,為客戶提供專業的諮詢服務;
3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係。
任職資格:
1、性別不限,學歷不限,經驗不限,可接受優秀的應屆畢業生;
2、吃苦耐勞,認真負責,樂觀開朗;
3、團隊合作意識強,能承受一定的壓力;
4、有電銷經驗優先。
崗位職責:
負責客戶投保、保全、諮詢投訴等運營工作,負責營業部日常行政及服務工作,協助進行各項社群活動的組織開展。
1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求,處理日常保單業務,確保保單業務品質;
2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規則、反洗錢要求的宣導,配合渠道推廣各類競賽活動等;
3、協助營業部及公司完成各項保單服務工作;
4、向客戶提供專業、滿意服務,為親訪客戶辦理各類保單業務;
5、配合營業部受理及稽核營銷員各類申請件;
6、管理客戶資料及客戶資訊,確保資料完整性及保密性。
任職資格:
1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷,專業不限;
2、1年以上保險行業客服工作經驗;
3、具備良好的溝通能力及團隊合作精神、認真負責、勇於進取;
4、熟悉使用Office系列辦公軟體。
崗位職責:
1、嚴格按照公司保單業務初審作業要求,處理日常保單業務,確保保單業務品質;
2、定期為銷售人員提供保單服務、客服活動、營運規則、反洗錢要求的宣導,配合渠道推廣各類競賽活動等;
3、協助營業部及公司完成各項保單服務工作;
4、向客戶提供專業、滿意服務,為親訪客戶辦理各類保單業務;
5、配合營業部受理及稽核營銷員各類申請件;
6、管理客戶資料及客戶資訊,確保資料完整性及保密性。
任職資格:
1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷;
2、1年以上保險行業客服工作經驗;
3、技能要求:具備良好的溝通能力及團隊合作精神、認真負責、勇於進取;熟悉使用Office系列辦公軟體。
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