車險客服崗位職責
一、工作職責:(售後中心,純文職)
1·呼叫中心,售後客服,僅負責接聽客戶業務諮詢,回覆處理。
2·面向集團所轄專業公司客戶的售後服務。
3·呼入服務:受理車險客戶報案、諮詢、投訴等電話服務。
二、任職條件:
1、高中中專以上學歷,18歲至35歲,形象良好,能勝任輪班工作。
2、具備一定的辦公技能,打字速度不低於25字/分鐘;
3、具備較強的學習能力;具備良好的溝通能力,普通話標準。
三、工作時間:
公司採用輪班制(綜合工時5天8小時排班),月休8天
1.負責4S店新車保險業務開展工作;
2.負責續保客戶的跟進和邀約;
3.負責合作渠道業務資料統計反饋;
4.負責合作渠道關係維護;
崗位要求:
1.大學專科以上學歷;
2.有客服工作經驗;
3.有車險或財險相關業務1年以上運營經驗者優先。
一、任職要求:
1、大專及以上,條件優秀者可放寬至高中或中專。
2、身體健康,口齒清晰,具有進取精神,較強的責任心。
3、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力和分析問題解決問題的能力,熟練使用各種辦公軟體。
4、相關專業、有工作經驗者、持保險代理人資格證書者優先。
二、薪資福利概況:
1、底薪3000元左右;
2、試用期:1-2個月;
3、轉正後薪資:底薪加業績提成(月均5000元左右);
4、公司提供五險一金、績效獎金、滿勤獎金、帶薪年假、節日福利、定期體檢,通訊補貼;
5、外地的夥伴提供免費宿舍;
6、五天工作制,有雙休和法定節假日。
-
電話提醒客服崗位職責
電話提醒客服是做什麼的?本文提供電話提醒客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責:1、該崗位為銀行風險管理人員,在呼叫中心以電話平臺對信用卡逾期款項進行提醒及催繳,降低資金風險;2、處理公司提供的逾期客戶名單,不需要外出,不要找客戶資源;3...
-
遊戲線上客服崗位職責
遊戲線上客服是做什麼的?本文提供遊戲線上客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、通過線上方式解答和處理玩家反饋的遊戲問題;2、監控遊戲執行狀態,及時反饋和協助處理遊戲異常狀況,並與玩家做好溝通;3、對工作或產品問題進行反饋並提出改...
-
客服專案經理崗位職責
客服專案經理是做什麼的?本文提供客服專案經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、對接客戶方,根據客戶方要求制定工作目標,並建立目標實現的反饋機制;2、持續改進和完善運營流程,有效控制運營成本、確保服務質量;3、關注專案關鍵崗位員工的...
-
售後客服組長崗位職責
售後客服組長是做什麼的?本文提供售後客服組長的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責管理售後客服小組,引導、支援、監督、檢查小組客服的日常工作;2、熟悉店鋪的產品,具備相關的專業知識,嚴格執行公司的操作流程;3、整理相關專業知識,編撰客服標準...