遊戲線上客服崗位職責
1、通過線上方式解答和處理玩家反饋的遊戲問題;
2、監控遊戲執行狀態,及時反饋和協助處理遊戲異常狀況,並與玩家做好溝通;
3、對工作或產品問題進行反饋並提出改進建議;
4、瞭解使用者需求,用心為每一位玩家提供周到的服務。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力;
3、優秀的團隊合作精神,善於溝通,具有親和力和耐心;
4、具備良好的服務意識,適應三班倒工作,平均每日工作時間8小時;
5、熟悉網易兩款以上游戲的經驗者優先。
6、請在簡歷中註明你的遊戲經歷。
崗位描述:
1、通過線上平臺用心為每一位使用者解答和處理反饋的問題
2、通過後臺以及客戶端監控遊戲執行狀態、維護遊戲世界的政策秩序
3、通過日常使用者的反饋問題彙總以及提出改進建議,提交至產品組
4、定期針對日常工作的關鍵資料進行分析,不斷改進內部的流程,提升服務質量
任職要求:
1、大專以上學歷,專業不限,熟練使用office相關軟體
2、熱愛遊戲,樂於溝通分享,有服務意識,有志投身於遊戲服務行業
3、積極外向,抗壓能力強,勇於接受挑戰 , 適應三班倒及輪休工作時間,有網易遊戲經驗者優先
崗位描述:
1、通過線上平臺用心為每一位使用者解答和處理反饋的問題
2、通過後臺以及客戶端監控遊戲執行狀態、維護遊戲世界的政策秩序
3、通過日常使用者的反饋問題彙總以及提出改進建議,提交至產品組
4、定期針對日常工作的關鍵資料進行分析,不斷改進內部的流程,提升服務質量
任職要求:
1、大專以上學歷,專業不限,熟練使用office相關軟體
2、熱愛遊戲,樂於溝通分享,有服務意識,有志投身於遊戲服務行業
3、積極外向,抗壓能力強,勇於接受挑戰 , 適應三班倒及輪休工作時間,有網易遊戲經驗者優先
1.網路線上解答和處理玩家反饋的遊戲問題;
2.監控遊戲執行狀態,維護遊戲世界的正常秩序;
3.及時反饋和協助處理遊戲異常狀況,並與玩家做好溝通;
4.對工作或產品問題進行反饋並提出改進建議;
5.瞭解使用者需求,用心為每一位玩家提供周到的服務。
崗位要求:
1、年齡18-25歲,大專以上學歷
2、熟悉計算機基本操作及internet網路知識,熟練使用excel 、word 等辦公軟體
3、普通話標準,口齒清晰,聲音甜美,具有親和力;
4、良好的服務意識;
5、良好的語言表達和溝通能力,善於解答客戶的各種提問;
6、較好的文書處理能力和邏輯判斷能力,善於收集、整理文件,曾負責過BBS論壇者為佳
7、適應輪班工作的需要。白班:早8點半至晚8點半,晚班:晚八點半至早八點半,上一個班次,休息三個班次
一經錄取待遇優厚,提供舒適的工作壞境,可繳納社保,提供住宿;聯絡方式:0531-88878312 郵箱:
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