滴滴專車客服崗位職責

滴滴專車客服是做什麼的?本文提供滴滴專車客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1.接聽使用者（專車司機）來電，瞭解客戶需求，按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導，及時解決客戶問題；

2、通過專業、優質的服務，解決使用者問題，提升使用者滿意度；

崗位職責：

1.?接聽使用者（專車司機）來電，瞭解客戶需求，按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導，及時解決客戶問題；

2、受理使用者的投訴及建議，準確記錄相關資訊遞交到相關處理部門，進行跟蹤處理；

3、通過專業、優質的服務，解決使用者問題，提升使用者滿意度；

滴滴專車客服 （包住）

崗位職責：

1.接聽使用者來電，瞭解客戶需求，按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導，及時解決客戶問題；

2、受理使用者的投訴及建議，準確記錄相關資訊遞交到相關處理部門，進行跟蹤處理；

3、通過專業、優質的服務，解決使用者問題，提升使用者滿意度；