呼叫中心客服文員崗位職責
職責概要:
1.接聽和外呼,為公司潛在客戶提供快速、準確的諮詢和服務。(無需外出,無需自己開發客戶)
2.依託公司資源,通過先進的電話系統,用標準的話術邀約客人到學習中心參觀諮詢。準確及時反饋客戶資訊。
職位要求:
1.具備銷售意識,能承受工作壓力,能有效合理安排時間並保證既定目標的實現
2.擁有工作熱情,責任感及良好的團隊合作意識
3.熟知動漫及二次元
崗位職責:
通過電話對客戶做簡單的問卷調查即可,工作內容簡單。
免費培訓上崗,輕鬆上手。
任職資格:
1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達清晰;
2、熟悉電腦的基本操作;
3、良好的執行力和團隊合作精神;
4、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有電話銷售經驗者優先。
崗位職責:
①負責人工服務熱線,為客戶提供專業性的業務諮詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務;
②為使用者提供優質及準確的服務,使使用者認可我們;
③根據使用者問題分析具體情況,運用大資料分析目前市場,提高公司工作效果及效率。
薪資待遇:
1、轉正後綜合底薪3040+提成獎金,月綜合4-6K
2、八小時工作制,工作時間為9:00-19:00(午休1個半小時);排班休息,月休6天;不需要上晚班,法定節假日按國家規定休假,辦公環境舒適;
3、按照國家規定購買五險一金
4、免費提供連續7天的專業崗前培訓,並有培訓津貼,即是帶薪培訓;(培訓時間為9:30-17:30)
5、每月舉行員工生日會、不定期開展各項文體、抽獎活動。享有每年五天的帶薪年假、國家規定的各種帶薪假期及其它福利;
6、在崗技能提升、心態管理、服務營銷技巧、晉升管理技能等培訓,提供交流學習及晉升機會;
7、工作環境:信任的工作環境,只要您有想法有意願,在這裡可以延伸無限的空間;豐富多彩的員工活動,年輕活力的團隊夥伴,讓您在開心的氛圍中體現團隊協作的力量;
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