諮詢熱線/呼叫中心服務人員
職場攻略2.04W
諮詢熱線/呼叫中心服務人員是什麼
呼叫中心又名Call Center或客戶服務中心,其早期的呼叫中心應用就是今天的熱線電話、諮詢電話,由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如諮詢、投訴、建議等
諮詢熱線/呼叫中心服務人員做什麼由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如諮詢、投訴、建議等
諮詢熱線/呼叫中心服務人員要求1、良好的態度
2、普通話標準、清晰
諮詢熱線/呼叫中心服務人員發展前景客服經理-
職場打拼技巧:學做會欣賞風景的驢
最近蹦蹬心情有點兒頹,有點兒頹……幹什麼都沒勁。妝懶得精心化,衣服懶得刻意挑,車懶得開,計劃表懶得做,調研報告懶得寫,客戶懶得見,電話懶得接,天兒懶得聊,飯懶得吃……蹦蹬懷疑自己病了,她翻了N多的醫書,估計自己得了血液病,因為血液病症之一就是疲勞。蹦蹬嚇死啦,蹦蹬最...
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職場不是學校,沒人教你怎麼辦?
職場不是學校,沒有人教其實是很正常的事。一家企業之所以選擇招人的原因其實很簡單,就是給部門或公司引入新鮮血液來解決現階段自己的問題,也就是說我們進入企業對企業來說就是去解決問題的,而不是去學習的。當然剛才是站在企業角度去分析作為企業員工我們的價值,作...
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遇到職場小人該怎麼辦呢
《論語》有一句話是這樣說的:“君子求諸己,小人求諸人。”意思是說,君子遇到問題的時候,先考慮是不是自己的過錯,然後把責任承擔起來,小人遇到問題的時候,先看一看,是不是別人的過錯,然後把責任統統推給別人。相信有很多朋友,都曾在職場中遇到一些喜歡推卸責任讓人背鍋的...
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職場溝通技巧八個必殺技
職場溝通技巧八個必殺技,你是否苦於不知在職場上該怎樣開口呢?雖然大家看起來其樂融融,但是在需要你表達的時候,卻又總是出錯。怎樣與人溝通才不會有拍馬屁之嫌疑,又能獲得你想要的效果呢?現在我們就來看看職場必備的八個黃金句子。職場溝通技巧八個必殺技,你是否苦於...