新媒體諮詢客服崗位職責

新媒體諮詢客服是做什麼的?本文提供新媒體諮詢客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

1、解答患者提成的各種醫療諮詢。

2、按照要求完成諮詢工作。

3、服從領導管理工作。

4、提供吃住，每週單休。

5、節假日輪休和福利。

崗位職責：
1、應用相關專業技巧解答諮詢者的問題，通過與諮詢者的溝通讓其更好的瞭解服務醫館的概況與優勢，及時瞭解對方的要求並進行相關引導，並達成目標；
2、通過微信推廣，來提升醫館的品牌美譽度，每日話題更新與使用者互動，參與問答，瞭解使用者資訊及情況，從而達成患者轉化目標，引導患者到醫館就醫。

任職要求：
1、熟悉移動網際網路絡，熟悉使用網路交流工具（微信為主）和各種辦公軟體；熟悉各種新媒體運營模式，熟悉國內各種社交平臺以及拓展功能的使用，有過新媒體、網路諮詢經驗的醫療網路背景，且有帶領新媒體團隊的能力者優先；
2、對新媒體有興趣、執行力強、有創意能力、學習能力強；具備良好的資訊收集能力，能承受較強的工作壓力，責任感強；
3、善於溝通，語言表達流利，有良好的邏輯性；對醫療行業、電商微商行有一定了解以及興趣。

1、負責醫院的移動網際網路自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；

2、通過自媒體平臺為客戶提供健康諮詢工作；

3、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；

任職資格：：1、年齡20-30歲***，高中以上學歷，不限制專業；

2、親和力強，懂電腦基本操作，具有團隊協作能力，較強的溝通表達能力，敬業精神及責任感；

3、有醫學護理，電話和網路銷售、網路客服經驗者優先；

4、辦公室電腦工作，無需外出，工作氛圍輕鬆；

5、高薪聘請人才，專業人士培訓、薪資不設上限，想挑戰高薪你就來。