客服代表崗位職責
【崗位要求】
1、有志進入金融行業發展,認同銀行企業文化;
2、品行端正,形象良好,身體健康,無不良記錄;
3、具備良好的團隊精神、溝通表達能力和創新意識;
4、金融、財務相關專業優先通話流利,口齒清楚,良好的溝通和語言表達能力,性格隨和、開朗、樂觀;
5、服務意識強,具親和力,有敬業精神及較強的責任感,能適應7*24小時輪班輪休制
【崗位職責】
1、接聽客戶來電,及時、準確回答客戶的疑問及諮詢,提供標準服務;
2.積極參加公司培訓,熟練掌握銀行業知識;
3.及時將客戶資訊記錄反饋,維護專案文件。
工作職責:
向中國移動指定客戶進行增值業務優惠方案推廣讓客戶及時瞭解中國移動的最新優惠、優惠政策通知。
崗位要求:
1、中專或中技以上學歷,應屆畢業生亦可來我司實習;
2、表達流利,聲音具有親和力,精通粵語者優先考慮;
3、有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力;
4、具備一定的word、excel應用能力;
【崗位職責】
1、維繫中國移動優質客戶。
2、通過電話的方式推廣移動的流量和寬頻升級業務,客戶資源由移動公司提供。
3、純白班,沒有晚班和倒班。
【崗位要求】
1、年齡18-30週歲之間,中專(含)以上學歷,優秀者可放寬學歷要求。
2、普通話標準、具備較好的應變能力、口頭表達與溝通能力,具備良好的服務意識。
3、普通話標準,聲音甜美,有親和力
4、無需相關工作經驗, 可接受應屆畢業生。
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客服專案經理崗位職責
客服專案經理是做什麼的?本文提供客服專案經理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、對接客戶方,根據客戶方要求制定工作目標,並建立目標實現的反饋機制;2、持續改進和完善運營流程,有效控制運營成本、確保服務質量;3、關注專案關鍵崗位員工的...
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銷售客服的工作職責
銷售客服主要是通過與客戶及時良好的溝通,完善客戶資料資訊,瞭解客戶需求及市場動向,協助各區域銷售經理完成公司銷售目標。工作職責:1、建立客戶資料管理檔案,根據客戶狀態變化而不斷完善相關資訊;2、完成負責區域的客戶資料收集、彙總以及客戶檔案的管理3、與客戶...
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網際網路客服專員崗位職責
網際網路客服專員是做什麼的?本文提供網際網路客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、專科及以上學歷;2、熟悉計算機作業系統及辦公軟體(Office、Word等)基礎操作;3、瞭解網際網路行業,熟悉基礎的網際網路溝通工具,如QQ、微信、微博、淘寶旺旺等;4、性格堅...
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淘寶客服售前崗位職責
淘寶客服售前是做什麼的?本文提供淘寶客服售前的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責旺旺線上客戶產品諮詢,訂單修改標註備註等;2、促進新老顧客戶下單,並完成訂單處理;3、出現售後跟進處理,積極完成上級安排任務;任職資格:1、打字速度快,文字功底好,...