後臺客服崗位職責

後臺客服是做什麼的?本文提供後臺客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.利用網路和客戶進行溝通，引導客戶操作，無需尋找新客戶。
2.通過網路與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會並完成銷售業績
3.維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力
4.定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係
5.有良好的客戶服務意識

任職資格：
1.口齒清晰，語言富有感染力
2.對銷售工作具有較高熱情
3.具有較強的學習能力和溝通表達能力
4.思維敏捷，具有較強的應變能力和承壓能力
5.有強烈的事業心，責任心和積極的工作態度，有無工作經驗皆可。

:

1、針對中信銀行VIP客戶及銀行信用卡客戶通過公司電話系統與客戶進行電話溝通, 介紹我們太平人壽相關養老，醫療意外等相關保險產品(無需外出，無須自己開拓客戶，銀行白領辦公環境)；

2、合規處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程和資訊，為客戶提供快速、準確與專業的銷售及諮詢服務；

3、協助上司及團隊完成特定的專案任務，定期向領導彙報工作進度

崗位要求：

1、18—35週歲，大專以上學歷（若持有代理人資格證書或同等經歷且條件優秀者，學歷要求可放寬至中專、高中）；

2、口齒清晰、普通話標準，良好的溝通表達能力；

3、擁有勇於挑戰高薪的野心，服從管理，有當主管、經理意願者優先錄取；

三、 崗位職責：

1) 遵守公司各項規章制度， 服從公司管理；

2) 完成每月上級分配的各項指標（工作量、效率、質量等。）

3) 按操作規範及時、保質進行銀行後臺的電子資訊錄入及處理工作；

4) 保證電子資訊的安全、保密性；

5) 所有錄入資料初級複核工作；

崗位要求：

1、 男女不限，18-35週歲，大專以上學歷，有過類似社會經驗、學歷會會五筆或熟悉小數字鍵盤的學歷可放寬至中專、高中，金融、財會類等專業優先；

2、 做事思路清晰，品德正派，踏實認真,執著，懂得自我調節對工作認真負責，執行能力強，具有團隊協作精神;

3、 肯學習，肯付出，工作認真，能夠承受較強的工作壓力而堅忍不拔