銀行分期客服崗位職責
客服職責2.8W
銀行分期客服是做什麼的?本文提供銀行分期客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。
一、崗位職責:通過服務熱線,為客戶進行業務諮詢、疑難問題解決、客戶關懷、信用卡升級、額度提升、分期等多項專業化的客戶服務。
二、任職要求
1、大專及以上學歷,能力優秀者可放寬學歷要求;
2、能講標準的普通話,發音標準,吐字清晰;
3、具備良好的傾聽能力、較強的語言表達能力和溝通能力;
4、瞭解過呼叫中心行業者優先考慮。
一、崗位職責:通過服務熱線,為客戶進行業務諮詢、疑難問題解決、客戶關懷、信用卡升級、額度提升、分期等多項專業化的客戶服務。
二、任職要求
1、大專及以上學歷,能力優秀者可放寬學歷要求;
2、能講標準的普通話,發音標準,吐字清晰;
3、具備良好的傾聽能力、較強的語言表達能力和溝通能力;
4、瞭解過呼叫中心行業者優先考慮。
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客服領班崗位職責
客服領班是做什麼的?本文提供客服領班的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1,負責客服部業務操作規範培訓,檢查。2,負責部門日常工作安排。3,負責客服內部處罰的處理。4,落實部門協調和配合營銷部各項活動現場安排,5,協助上級領導完成案場服務提升...
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進出口客服崗位職責
進出口客服是做什麼的?本文提供進出口客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。一、工作內容:負責國際空運進出口的跟單工作。1、接受客戶委託,安排定艙和下達作業部門貨物的作業指令,聯絡海外代理,對貨物進行全程的監控以及相關應收、應付費用的確認和...
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遊戲線上客服專員崗位職責
遊戲線上客服專員是做什麼的?本文提供遊戲線上客服專員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。一、崗位職責:1、負責受理交易貓使用者的諮詢、投訴、建議,確保資訊傳遞的準確性和及時性;2、準確記錄使用者資訊,按照規定的流程、標準正確記錄使用者的需求和建議;二...
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滴滴專車客服崗位職責
滴滴專車客服是做什麼的?本文提供滴滴專車客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1.接聽使用者(專車司機)來電,瞭解客戶需求,按照標準流程給予客戶準確的答覆及操作指導,及時解決客戶問題;2、通過專業、優質的服務,解決使用者問題,提升使用者滿意度;崗位...