前臺受理崗位職責

前臺受理是做什麼的?本文提供前臺受理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責:

熟悉電信crm系統，負責電信營業廳前臺業務受理工作（寬頻開通，資費充值等）

沒有經驗沒有關係，前期培訓加學習

任職資格:

1、年齡20歲及以上,***，中專及以上學歷；

2、表達及溝通能力強，工作細心，責任心強，具有親和力；

3、會基本的辦公軟體操作；

4、有相關工作經驗者優先，待遇從優。

1、瞭解客戶服務需求資訊，進行有效跟蹤，做好售前、售後指導和服務工作；

1、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題；

3、與相關部門緊密配合，協調溝通；

4、維護客戶關係，並開發新客戶

工作職責:
主要負責移動營業廳前臺業務辦理。
要求:
1、品行端正,長相良好,遵紀守法,無不良行為記錄 ;
2. 具有高中及以上學歷,
3. 男女不限,年齡32週歲及以下;
4. 性格外向,能主動學習,能承受壓力;
5. 普通話標準,熟悉基本電腦操作;
6. 能夠服從公司調配;
7.有工作經驗者優先錄取。

1、前臺客戶接待（受理、諮詢、建單、取機通知）

2、客戶資訊收集及錄入

3、客戶機器的簡單處理（軟體升級、恢復、診斷）

4、公司相關服務產品的銷售