寫字樓前臺接待崗位職責

寫字樓前臺接待是做什麼的?本文提供寫字樓前臺接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

1、客戶中心前臺接待：租戶來電接聽、報事報修登記、紫荊花系統派單、開具動火證、出門條、施工單、辦理施工人員出入證

2、開具收據及發票並交財務（物管費、電費、月租車位費）

3、收取租戶現金繳費相關費用並存入銀行

4、辦理月租車位，並錄入車庫系統

5、門禁卡辦理（領卡、制卡、收費、開票、簽收）

6、鑰匙管理（鑰匙借用、租戶鑰匙託管）

7、前臺值班（訪客登記、雨傘借用）

8、前臺資料整理並存檔

9、寫字樓大堂迎早服務

10、每日前臺日報表（統計每日派工單完成情況、收費情況等）

一、崗位職責：1、負責客戶的來訪/來電接待工作及日常事務工作。2、為客戶聯絡來往訪客及代接收信函及物品。3、客戶來訪/來電的諮詢熱情禮貌接待，能解決即時解決，不能解決的報上級領導處理，並做好事情跟進，及時向客戶反饋。二、任職資格1、女，大專以上，身高165CM以上；形象氣質好 。2、具有較強的溝通協調能力及獨立處事能力。三、工資待遇：包三餐，包住宿，享受過節費、社會保險、年終雙薪、帶薪年假、生日禮品、工齡工資、法定節假日三倍加班費等優厚福利待遇。四、面試地址：武珞路洪山寶通寺路39號百瑞景黨群服務中心上2樓五、工作地點： 漢陽區四新大道與連通港路交匯處西北角(地鐵6號線國博中心附近)。有意者請電聯：027-87662818

崗位職責：

1.接待租戶的日常工作事宜，維持大堂的公共秩序及整潔情況，做日常記錄並存檔，租戶與物業中心的中間樞紐工作。

2.接待租戶日常事宜，維持大堂秩序及整潔，接待來訪人員，執行大堂的日常負責對租戶提出的疑問給予解答。

3.負責收集租戶對物業中心的建議。

4.負責接聽租戶報修電話並記錄，及時反應給客服文員和相關樓層人員。

5.負責接待來訪人員，盤問去向並登記。

6.負責維護大堂的公共秩序。

7.負責檢查大堂的裝置是否正常運轉。

8.負責檢查大堂的地面牆面綠植等的整潔情況。

9.負責傳送每日報刊信件。

10.負責接待領導參觀。

11.負責接待租戶投訴，處理一般投訴並記錄。較為嚴重的投訴直接反應給相關樓層人員跟進。

12.負責發放物業中心對租戶的通知事宜及相關公函並給租戶講解相關內容。

13.負責催繳寫字樓物業費，根據每月應收未收清單定時追繳。

14.負責將大堂的各類工作材料進行分類歸檔工作。