售後前臺接待崗位職責說明
作為售後服務的前臺接待工作人員,在工作中有哪些具體的工作與崗位職責呢?以下的惠州某企業售後前臺接待崗位職責資料,僅供參考。
1根據公司發展戰略,組織制定月、年銷售規劃,制定個人的工作計劃。
2服從展廳主管的領導,按公司規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務,並轉交銷售顧問
3熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密資訊;
4負責進店客戶的接待,進店、來電資料的統計和成交分析
5協助銷售顧問辦理有關的銷售事宜
6負責客戶的招待和資訊錄入工作
7前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養
8負責管理前臺辦公用品及辦公裝置的清潔保養
9負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作資訊的記錄、整理、建檔;
10協助銷售顧問完成銷售流程並對客戶資訊檔案進行完善和監督;
11完成展廳主管交待的其他任務。
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前臺接待崗位工作職責
1.服從總檯領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正...
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前臺收銀員崗位職責
1.服從總檯領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正...
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前臺內勤崗位職責
前臺內勤是做什麼的?本文提供前臺內勤的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、通過電話、網路給意向學員進行課程諮詢;定期對記錄的諮詢資訊進行回訪、做好相應的資訊記錄;2、在系統中及時準確輸入並更新學員資訊;3、針對到店的客戶進行完整生動的課程...
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寫字樓前臺接待崗位職責
寫字樓前臺接待是做什麼的?本文提供寫字樓前臺接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、客戶中心前臺接待:租戶來電接聽、報事報修登記、紫荊花系統派單、開具動火證、出門條、施工單、辦理施工人員出入證2、開具收據及發票並交財務(物管費、電費、...