服務前臺接待崗位職責

服務前臺接待是做什麼的?本文提供服務前臺接待的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：
1、負責接待售後到店客戶；
2、給到店保養、維修客戶專業的維修保養建議；
3、配合維修師傅更好的服務客戶；
4、維繫保有客戶；

崗位要求：
1、年齡18-35歲之間，高中/中專以上學歷；
2、具有親和能力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識；
3、持駕駛證或有4S店相關工作經驗優先考慮；
4、汽車工程專業優先考慮；

崗位職責

1、有1年駕駛經驗；

2、工作主動，反應靈活，有良好的服務意識；

3、工作態度好，服從領導安排，有一定的能力完成上級下達的任務；

4、能微笑服務，有主動學習的意願。

1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作;
2、接待客戶，與客戶共同進行維修專案的確認，通過仔細的診斷確定工作範圍;
3、制定委託書，派工單，接車單，結算單;
4、向客戶解釋委託書中維修內容，費用和交車時間;
5、進行交付前質量檢查，對客戶滿意度和一次維修合格率負責;
6、檢查結算單的正確性，並在交付車時向客戶逐一解釋修理專案和檢查出來的該修理問題告知客戶！
有4S店工作的優先錄用
任職資格：1、女，形象好，氣質佳，年齡18—24歲，身高1.65以上；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟體；
3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準確流利；