前臺教務崗位職責

前臺教務是做什麼的?本文提供前臺教務的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

一、崗位職責：

1、負責接待客戶，通過線上、線下等方式為客戶提供諮詢服務，建立與學員、家長之間良好的關係；

2、維護已有客戶關係、針對不同學員學習情況需求，給家長提供家庭教育建議和專業度課程學習方案；

3、協助主管進行兼*職人員工作管理（包括但不僅限於新人幫帶及工作安排），做好課前課後準備工作，維護學員秩序，做好課前指引、秩序維護、課後疏散工作；

4、完成上級安排的其他工作。

二、崗位要求：

1、全日制統招大專及以上學歷，經驗不限、專業不限；

2、對教育行業有一定的瞭解，願意長期從事教育行業者優先考慮；

3、形象氣質佳，親和力強，具備較強的口頭表達與溝通能力，應變能力強；

4、學習能力較強，可快速掌握專業知識並開展工作;

5、工作嚴謹,計劃性強,善於分析思考問題,有責任心;

6、服務意識佳，能承受較大工作壓力，團隊合作意識強。

1、負責前臺諮詢接待工作；
2、負責課程的推廣工作並向顧客提供專業的課程體系講解；
3、執行公司政策，參與相關活動工作；
4、整理學員資料，做好學籍錄入歸檔等工作；
5、聯絡學員上課，做好考勤工作，維護好學員關係。
6、完成部門內需團隊協作的其他工作；
7、完成其他教務相關工作。

1、幼師或相關服務行業者優先，有經驗者優先；
2、踏實勤快，親和力佳，工作有計劃性，積極進取，責任心強；
3、熟練使用各類辦公軟體；
4、有良好的團隊合作精神及較強的執行力，並且有良好的服務意識；
5、能接受晚班、週末班次的人。

崗位職責：

1、落實學員的課時安排及教師分配，監管教學過程；

2、對學生在學習過程中出現的問題，給予及時的疏導和解決；

3、接待來訪的家長和學生，協助銷售人員做好售後服務，接聽來電並做好詳細登記

任職要求：

1、普遍話標準，形象良好；

2、笑容親切熱情，喜歡和人打交道，做事有責任心，細心周到；

3、熟練操作 excel，word等辦公軟體

教務老師：

崗位描述：
1負責學員管理，學員學習過程的協調、跟蹤與家長保持溝通，及時處理突發事件。
2根據公司服務標準，維護客戶良好關係，瞭解家長意見，協調家校關係。
3深入瞭解學生，關心學生的思想、學習和生活情況，及時解決學生的各種實際情況與學生的偶發事件
4配合授課教師完成教學任務，並和家長及時溝通
5督導學生的日常行為做好工作記錄及考勤，及時總結工作經驗
6已經購買課程的客戶的二次回訪，提高公司的品牌知名度並達成續費
7通過二次服務挖掘客戶身邊的潛在客戶資源並達成交易


任職要求：
1學前教育、教育學等相關專業或具有幼教工作經驗從業者優先
2教育培訓機構教務老師、班主任、銷售等相關工作經驗優先
3熟練適用辦公軟體
4具備積極樂觀的工作態度，對孩子有耐心，有親和力。
5能接受週末上班