民宿前臺崗位職責
崗位職責:
等風給前臺管家提供良好的職業培訓和晉升通道,從前臺管家到儲備店長再升任正式店長。
1.負責等風旗下精品民宿的現場服務工作,包括前臺客人接待工作等;
2. 酒店周圍路線發掘,帶客人玩兒,幫客人拍片;
3.協助店長做門店基礎管理工作。
4.熟悉各訂房網路平臺、房態系統、入住系統等相關操作,確保準確無誤;
5.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房餐飲,努力爭取最好的經濟效益;
任職要求:
1. 具有良好的服務意識或服務行業從業經驗。
2. 有親和力。表達能力,溝通能力強。普通話標準,會英語者優先。
3. 能熟練操作電腦,使用word,excel等辦公軟體。
4. 在烹飪、製作酒水飲料,拍攝,碼字等領域有特長者優先。
5. 吃苦耐勞,有上進心。
6.可接受外派
工作內容:
1、接收網路訂單,接聽前臺電話
2、辦理入住退房手續,簡單處理住客問題與投訴。
崗位要求:
1、熟悉民宿的現狀和發展趨勢;
2、對民宿文化有深入瞭解;
3、良好的溝通表達和藝術審美能力;
4、工作態度用心負責;能夠很好地照顧民宿房屋及入住客人;
5、大專及以上學歷。
崗位職責:
1、 為賓客提供各種渠道的預訂、問訊、check in和check out服務;對預訂客人進行及時確認;
2、 掌握民宿實時房態,熟悉使用OTA平臺,與客房部人員保持實時溝通,合理進行流量管理;
3、 檢視交班記錄,瞭解上一班的移交事項,並跟進處理;寫公眾號做軟文推廣
4、 有民宿工作經驗和組織能力,會策劃並籌辦一些團建活動,溝通能力強,喜歡民宿這種工作性質的。每月休息4天
崗位要求:
1、具有酒店前廳服務1年以上的工作經驗;
2、熟諳酒店前廳的管理流程、服務程式及標準;
3、具有較強的服務意識與責任感,較高的協調溝通能力;
4、熱情友善、正直嚴謹、誠實守信、有親和力。
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前臺接單員崗位職責
前臺接單員是做什麼的?本文提供前臺接單員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責電話接單並開銷售單;2、每天現金的收款、付款;3、協助業務做好售後服務。4、熟悉操作電腦;5、細心、認真、有責任心;6、有一年以上個工作經驗以及熟悉烘焙食品原料者...
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4S店前臺主管崗位職責
4S店前臺主管是做什麼的?本文提供4S店前臺主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。前臺主管崗位職責1、負責售後維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務。2、負責維修車輛的客戶接待工作,及時瞭解客戶的需求。3、督促索賠員及時向廠...
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行政專員兼前臺崗位職責
行政專員兼前臺是做什麼的?本文提供行政專員兼前臺的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.負責公司快遞的收發及對賬;2.負責前臺日常接待及公司電話的轉接;3.負責前臺區域及公司會議室的整潔和安排;4.及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;5....
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前臺早晚班工作職責
主班(早班):9:00——17:001.開啟電腦,準備考勤。2.早上來根據前一天賬單來核對賬目。3.手牌一一對應夾好。4.領取缺少的物品。5.核對技師班次。6.清洗並擦拭乾淨水杯,菸缸等。7.準備開水,茶水。8.整理並擦拭茶几,吧檯,展架,沙發等大堂物品。9.當班期間,全權負責大堂賬目,...