前臺禮賓崗位職責

前臺禮賓是做什麼的?本文提供前臺禮賓的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責

1、負責公司前臺接待及電話接轉；

2、收發傳真，影印文件，收發信件、報刊、檔案等；

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊；

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，佈置會議室；

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯絡；

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；

7、完成上級交給的其它事務性工作。

崗位職責

1、協助住客搬遷行李；

2、代客交收信件、包裹、便條及電報等；

3、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務；

4、代理行李保管事宜和簽發行李索取標籤事宜；

5、保養行李服務裝置；

6、保持行李儲藏室之整潔；

7、提供大堂正門之開門迎賓服務；

8、迎接客人，提供幫助，把客人引領到總檯接待處；

9、帶領客人到指定房間及介紹房間裝置及其使用方法；

10、把行李裝上計程車，盤點行李件數及恭請客人確認。

1、負責來訪客戶的接待, 基本諮詢和引見, 保持良好的禮節禮貌；

2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,並傳達給相關人員；

3、完成上級主管安排的其他工作。

任職資格：

1、形象氣質佳, 熱情大方, 具有親和力；

2、具有較強的服務意識, 具備一定的商務禮儀知識, 能獨立處理突發事件,靈活處理日常事務；

3、1年相關工作經驗或有相關實習，文祕、行政管理等相關專業優先考慮；

4、會上海話，身高170cm以上，附上個人近期照片者優先。