前臺櫃員崗位職責

前臺櫃員是做什麼的?本文提供前臺櫃員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：
-處理分行客戶之日常銀行交易，包括開立戶口、提/存款、找換、轉帳及匯款等
-提供優質客戶服務以鞏固客戶基礎
-協助編制人民銀行及外管有關之報表

任職要求：
-大學專科畢業或以上學歷，主修金融，經濟或管理
-對人民銀行及外管條例有基本認識
-具良好客戶服務意識、溝通和人際技巧
-中英文程度良好，熟悉辦公室計算機軟體應用


Job Responsibilities:
-Process daily payment transactions, including account openings, deposits, remittances, etc.
-Provide quality services to customers
-Prepare daily reports for related parties, e.g. PBOC and SAFE


Requirements:
-Bachelor's degree or above
-Sound knowledge of the regulations of PBOC and SAFE
-Strong customer service orientation, and good communication and interpersonal skills
-Proficiency in both English and Chinese, with good knowledge of PC application software

一、職位描述：

1、個人、機構客戶櫃檯業務的受理、諮詢等業務；

2、客戶賬戶、中登資料整理、歸檔及保管；

3、對營銷部門的日常業務支援；

4、客戶服務。為存量客戶提供理財諮詢、建議服務，制定相應的投資組合和策略，幫助客戶實現資產保值增值；

5、業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢，支援營業部營銷服務工作，為客戶提供優質高效的服務；

6、負責維持重要客戶及渠道關係，通過與客戶溝通，及時提供專業服務；

7、負責營業部各類投資研討會、投資沙龍及客戶服務主題活動組織；

8、業務部門負責人及公司下達的其他工作。

二、任職要求：

1、本科以上學歷，經濟、金融等相關專業；通過證券從業資格考試；

2、形象氣質佳，普通話標準，口齒清晰，語言表達能力優秀；

3、具有較強的客戶服務意識，服務態度好；

4、工作積極主動、責任心強，善於溝通協調，能夠應對挑戰，能承受較強的工作壓力；

5、能夠熟練使用OFFICE等辦公軟體，在其他券商或銀行櫃檯工作經驗優先。

崗位職責：
1、落實執行公司各項經紀業務後臺運營管理制度以及營業部的相關規定；
2、合規、及時、準確地辦理各項櫃檯業務，完成各項櫃檯業務的複核工作；
3、及時、準確地進行股份、資金的對賬差異查處等日終工作；
4、按期完成各項客戶資料、業務單據的歸檔管理和電子化掃描工作；
5、辦理中國結算代理開戶業務和存管登記業務；
6、空白資料的保管工作；
7、領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、要求證券行業從業資格；
2、大學本科及以上學歷；
3、能夠熟練使用計算機，並完成系統升級；
4、自身有資源者優先。