賓館前臺崗位職責
1、為顧客辦理入住、離店手續;
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、提供客人叫醒、問詢服務;
5、負責總機接聽、電話轉接、檔案傳真等工作;
6、銷售客房,推廣和銷售會員卡。
任職要求:
1、性別不限
2、身體健康,形象氣質佳,普通話標準;
3、工作細緻嚴謹,具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神;
4、能配合輪班工時制;
5、有相關工作經驗者優先。
崗位職責:
1.在幫登記入住、退房、通過電話及當面與住客交流時提供優質服務
2.有耐心、熱情,普通話標準,有較強的的溝通能力,能夠準確把客戶的需求進行鍼對性的處理
3.抗壓能力強,學習能力強
4.熟練運用OFFICE軟體
任職要求:
1.性格溫和,語音甜美,口齒清晰,有良好的服務意識與團隊合作精神
2.能夠服從公司的安排及規章制度,工作穩定性高
3.具備良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,能夠熱情解答客戶諮詢。
前臺崗位職責:
1、遵守各項財務制度和操作程式;
2、按規定為客人辦理入住和離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;
任職資格:
1、高中(中專)及以上學歷,年齡在20歲以上, 形象氣質好;
2、具有酒店前臺收銀工作經驗或銷售工作經歷優先。
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前臺接單員崗位職責
前臺接單員是做什麼的?本文提供前臺接單員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1、負責電話接單並開銷售單;2、每天現金的收款、付款;3、協助業務做好售後服務。4、熟悉操作電腦;5、細心、認真、有責任心;6、有一年以上個工作經驗以及熟悉烘焙食品原料者...
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4S店前臺主管崗位職責
4S店前臺主管是做什麼的?本文提供4S店前臺主管的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。前臺主管崗位職責1、負責售後維修前臺的日常管理工作,及時完成公司下達的各項工作任務。2、負責維修車輛的客戶接待工作,及時瞭解客戶的需求。3、督促索賠員及時向廠...
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行政專員兼前臺崗位職責
行政專員兼前臺是做什麼的?本文提供行政專員兼前臺的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。1.負責公司快遞的收發及對賬;2.負責前臺日常接待及公司電話的轉接;3.負責前臺區域及公司會議室的整潔和安排;4.及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;5....
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前臺早晚班工作職責
主班(早班):9:00——17:001.開啟電腦,準備考勤。2.早上來根據前一天賬單來核對賬目。3.手牌一一對應夾好。4.領取缺少的物品。5.核對技師班次。6.清洗並擦拭乾淨水杯,菸缸等。7.準備開水,茶水。8.整理並擦拭茶几,吧檯,展架,沙發等大堂物品。9.當班期間,全權負責大堂賬目,...