前臺早晚班工作職責

主班（早班）：9:00——17:00

1.開啟電腦，準備考勤。

2.早上來根據前一天賬單來核對賬目。

3.手牌一一對應夾好。

4.領取缺少的物品。

5.核對技師班次。

6.清洗並擦拭乾淨水杯，菸缸等。

7.準備開水，茶水。

8.整理並擦拭茶几，吧檯，展架，沙發等大堂物品。

9.當班期間，全權負責大堂賬目，進出帳，現金髮票等財務問題及抽屜鑰匙。

10.整理拖鞋，打掃鞋房衛生，鞋子按順序排列。

11.接聽電話，接待諮詢的客人，安排預約。

主班（晚班）：17：00——1：00

1.核對進賬，和白班的主班人員交接賬目。

2.安排好第二天簡訊平臺內容，包括：充值通知，餘額提醒，生日祝福，節日問候，到期日期，會所最新活動內容等。

3.記錄缺少的物品。

4.有重要的通知和預約要留言。

5.中班下班後接受副班工作，包括：衛生，拖鞋更換，手牌整理，倒水續杯，清洗清理等。

6.當班期間，全權負責大堂賬目，進出帳，現金髮票等財務問題及抽屜鑰匙。

7.接聽電話，接待諮詢的客人，安排預約。

副班：1：00——21：00

1．負責顧客換鞋，手牌記錄、管理。

2.清楚瞭解並記錄技師上鐘的時間，所做專案，房間安排，客人人數等。

3．為顧客倒水，續杯，及時更換菸缸。

4.大堂衛生的保持，包括地面，檯面整潔，沙發整理等。

5.清洗並擦乾茶杯，菸缸。

6.將客人換下的需要清洗的拖鞋放入箱內，方便桑拿部清洗。

7.帶客人蔘觀會所，將客人送進包廂。

備註：1.若前臺員工為三人，班次安排按上述早，中，晚班。

2.若前臺員工為四人，則週一至週四四人自行安排輪休，週五至週日不允許休息。

3.若有急事請假需詢問經理。