銷售前臺崗位職責

銷售前臺是做什麼的?本文提供銷售前臺的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1、根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序；

2、及時應對客戶詢問併合理分配服務顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意；

3、完成客戶資訊登記工作，生成併發送報表

4、根據需求進行客戶面訪工作，瞭解客戶滿意度，挖掘客戶需求；

5、支援市場和客戶關係管理活動，做好客戶的簽到和接待

任職要求：

1、大專及以上學歷，具備1年以上前臺接待或服務行業工作經歷；

2、具備基礎的商務禮儀知識，普通話標準且具備良好的書面表達能力；

3、具備基礎的客戶導向意識；

4、具備基礎的辦公軟體操作能力；

5、具備良好的溝通能力及解決問題能力；

6、瞭解汽車零售業或梅賽德斯-賓士產品知識者優先。

1.接聽外部電話，按標準禮貌用語對諮詢來電進行專業、及時的答覆；

2、接待來訪客戶；

3.具備一定的禮儀知識，會操作電腦辦公軟體；

4.具有親和力和服務意識，有較強的客戶溝通能力；

5.身高160CM以上，形象氣質佳，酒店前臺工作經驗者有尤佳。

崗位要求：

1、具有高中以上學歷；

2、具有一定的產品知識、銷售技能和電腦操作能力；

3、 聲音悅耳、談吐優雅。

崗位職責：

1、負責電話接待工作；

2、客戶接待與分流引導；

3、客流登記。