行政前臺工作職責

一、日常接待

1. 接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2. 接待諮詢者，若有諮詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

3. 接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入後都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接；接聽諮詢電話，若在前臺接到諮詢電話，如對方不明確自己的諮詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

4. 接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

5. 面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，並帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6. 接待頻繁往來的相關人員：

a) 快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

b) 物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯絡工作；

c) 送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯絡送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理

1. 盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，製作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充；

2. 購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”後報辦公室主任審批。批准後，聯絡辦公用品供應商送貨；

3. 領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”並簽字，然後給予發放；

4. 結算：每月底聯絡辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票，確認無誤後，填寫支出單，報財務人員審批後通知供應商前往領款。

三、日常事務

1. 保證行政電子裝置的正常使用，包括：掃描器、傳真機、影印機等，若機器出現故障，及時聯絡供應商解決問題；

2. 每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，並將名單與話費總數報於辦公室主任稽核。領款後，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，並開具發票。將充值卡發放給相關員工，並要求其簽字確認；

3. 每月定期統計公司所有人員通訊資訊，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內製作新的通訊錄，傳送至每位員工郵箱中；

4. 名片的申請與製作：當公司部門有印製名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，並提供名片相關資訊。確認名片資訊後，將資訊傳送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤後印刷，後交於名片申請人；

5. 每週一定時檢視公司信箱，將信件發放至員工手中；

6. 公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7. 公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

8. 收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真；

9. 協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯絡、通知、協調事宜。

10. 新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，並收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的影印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11. 積極配合公司的市場宣傳活動，做好後勤保障工作。

四、接待工作

1. 接待前準備工作

a) 來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為佈置會議室及訂餐做準備；

b) 會議室桌椅佈置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

c) 茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位後逐個送茶；接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用；

d) 相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

e) 訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數後，電話聯絡餐廳預訂包房；

f) 預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名後，電話聯絡錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功後向辦公室主任彙報確認。

2. 會議中服務工作

a) 為開會人員新增茶水；

b) 按照領導要求提供會議支援；

c) 安排專人負責會議中的攝像工作；

3. 會議後完善工作

a) 組織來客及公司領導合影留念，並將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡傳送。

b) 如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

c) 會議後的清理工作：將剩餘茶水及茶杯清理乾淨，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用；

d) 會議後器材的歸庫：會議後器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處；