酒店前臺收銀崗位職責
1.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。
2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。
3.熟練掌握前臺收銀軟體的操作,在規定時間內為賓客結完帳。
4.做好班前準備工作。
5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
6.做好班次交接工作,每班結束,編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。
7.負責各銀行終端機的簽到及結帳,保證機器正常運作。
任職資格:
1.高中以上文化程度,1年以上同崗位工作經驗者優先考慮。
2.認同企業理念,堅持原則、廉潔奉公。
3.有較強的語言能力,能用英語進行簡單對客服務、國語標準流利者優先考慮。
4.熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業務流程,掌握酒店管理的有關知識。
5.具有獨立處理業務的能力。
6.身體健康,能勝任本職工作。
1.接待客人辦理登記入住手續及網上訂單的客人入住;
2.及時調整網上的房態和房價,熟悉網路預訂平臺及操作
3.事無鉅細,活兒不多,但是工作要做的仔細
4.計算機操作有一定基礎,
5.及時、準確接聽/轉接電話,接待來訪客人並及時準確通知被訪人員等
6、酒店門鎖系統、公安系統、監控系統、發票列印系統、酒店房價系統、網上預定平臺系統都需要很熟練的操作,
7、需時時檢視展會日程及時修改網上的預定價格
8、網上訂單處理時,檢檢視是否展會價格有無變動等
工作職責:
1、受理電話、傳真、網際網路等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;
2、及時按工作標準及程式進行預定變更,取消等資料處理;
3、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊,做好預定準備工作;
4、為客人辦理入住登記手續,安排房間,儘可能滿足客人的合理需求;
5、為客人辦理換房、加床續住等手續;
6、負責保管、製作和發放客房鑰匙卡;
7、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單;
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收銀員工作流程與職責
一、報表統計1、銷售明細表:每日由電腦統計列印銷售明細表,核對並由當班店長或會計簽名。2、交接班報表、營業報表:每日經統計交接班現金、報表、營業報表,核對無誤後上交會計。這是收銀員工作職責之一。二、財務管理1、備用金管理:(1)每日交接班時同交接人共同...
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收銀員崗位職責範文
一、快速、準確地收取餐費,確保收銀動作的規範化、標準化、提高收銀速度和準確性。二、保證充足的零用金,識別偽鈔,確保現金的安全。三、確保顧客一切消費均已收銀,簽單顧客均已簽單認可消費,不得遺漏。四、嚴格遵循禮貌規範用語及唱收唱付的原則。五、為顧客提供良...
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收銀員崗位職責及工作流程
第一節收銀員崗位職責及工作流程培訓目的:⒈瞭解收銀員崗位職責、工作流程;⒉熟悉管理條例、現金繳款管理,以便更好地遵守執行。⒊將所學內容熟練運用於工作中,提高工作效率、質量。培訓內容:一、職業道德二、崗位職責三、工作流程四、收銀員管理條例一、收銀員的職...
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前臺接待收銀崗位職責
前臺接待收銀是做什麼的?本文提供前臺接待收銀的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、負責公司前臺接待及電話接轉;2、影印文件,收發信件、報刊、檔案等;3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;4、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排...