客服助理崗位職責(洗染店)

1.處理消費者來自電話、網路的諮詢，妥善處理相應問題並回復客戶，做好問題的收集整理工作。

2.負責解答培訓報名客戶諮詢及對客戶進行跟進。

3.通過日常電話、見面回訪工作保持與加盟店的良好合作關係。

4.按照客戶和部門經理要求與公司其他部門協作解決客戶的要求及問題，保持並維護與客戶的良好關係。

5.負責公司網站涉及運營部門的日常資料的整理、編輯、釋出工作。

6.負責運營部門月度報表追蹤。