客戶服務經理崗位職責
1.對客服專員進行培訓、激勵、評價和考核。
2.每月部門工作計劃的擬定。
3.對客服專員的電訪記錄進行不定期檢査,提出修改意見。
4.客服部財物的保管、服務裝置及工具的保管與維護。
5.以不同的方式(電訪、信訪、上門服務)保持與客戶之間的聯絡,建立積極的客戶關係,適時推薦或介紹最新的優惠政策及產品資訊。
6.根據現有的資訊資源,挖掘潛在客戶,帶動產品自然銷售。
7.客戶抱怨、投訴事項的處理。
8.安排人員上門維修服務,提高服務工作質量。
9.及時歸納總結帶有共性的產品缺陷,隨時收集客戶對產品的改進意見。
10.經常與產品生產廠家保持聯絡,向廠家反饋客戶意見。
11.各種零配件、產品單頁、模具的申請。
12.供應商資料及產品資料的分類建濟管理。
13.注意客戶資料的高度保密,嚴禁複製,絕對禁止洩露。
14.積極配合協調公司其他部門的工作。
15.其他有關客戶服務執行性工作的辦理。
16.完成總經理交辦的其他工作。
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linuxC崗位職責
linuxC是做什麼的?本文提供linuxC的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。一、崗位描述1、參與需求調研,編寫需求文件2、編寫技術文件,如設計規範、測試規範、實施方案等3、負責軟體產品的編碼、單元測試、基本整合測試4、與第三方軟體模組整合5、審查源...
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資產管理師崗位職責
資產管理師是做什麼的?本文提供資產管理師的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責:1、充分與業主溝通,理解業主對打理房屋的需求並提供相應服務;2、評估房屋價值並實地房堪,與業主談定房屋託管業務;3、按業主要求匹配合適房客,與房客簽定租賃合同並...
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計劃科崗位職責
1、參與編制工程建設總體規劃及年度專案工程立項計劃。2、編審工程預決算、協調有關部門搞好工程專案概算工作。3、參與編制工程招投標書的技術件,參與工程招投標工作。4、統計和編報各類工程報表、負責工程的綜合統計。5、掌握與控制工程建設總進度、認真稽核...
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勞資員崗位職責
崗位名稱:勞資員直接上級:人事部經理負責物件:勞動報酬和勞動力資源工作目標:負責公司的勞動報酬和勞動力資源開發權力現責任:1.服從分配,聽從指揮,並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定;2.負責編制公司勞動報酬工資表;3.負責編制公司勞動力資源開發的計劃工作;4.負責辦理...