職場新人的必修課：學會求助

我們辦公室調來了新同事，磨合一段時間後，業務水平有所提升，但是依舊存在一個很大的工作態度問題：不懂的不願意問。

因為這個不願意問的毛病，他犯了很多錯誤，很多隻要問上一句就不會犯的低階錯誤。

作為他的直接領導，從他來的第一天我就告訴他，“有什麼不明白的，一定要提前問清楚，接到領導的任何一項工作，也一定要掌握工作的內容、要求、時限等等，最忌諱的就是自己想當然。”

為什麼說得這麼明確了，還是依然做不到呢？

我和他再三談過，深度挖掘了他真正的想法，終於發現了。

他不喜歡張嘴諮詢、求助，是因為對這件事有很深的恐懼，“如果主動尋求別人的幫助，別人或者領導會認為我能力不行，我會因此而被看扁，進而喪失各種可能的機會。”

這是職場新人最容易犯的錯誤，也是年輕人的小聰明。

他們總希望自己可以在眾人面前表現得滴水不漏，給所有人留下最好的第一印象。

為了達到這個目標，他們不是放下姿態虛心請教，儘快熟悉崗位，適應角色，而是把很多精力都用在了掩飾自己的不足上了。

但這樣的結果一定是適得其反，由於能力水平不夠，在自我掩飾的過程中，反而犯下了更多的錯誤。

求助於人這件事，不僅在職場會成為某些人的心頭障，在生活中也是一樣。

比如婚姻遇到問題，出來尋找幫助的經常是女性，男性總是喜歡躲起來。

這也是因為女性的生活態度更積極，她們並不認為諮詢別人的意見是件丟人的事，可男人恰恰相反，他們用貌似堅強來掩飾脆弱，尋求幫助被他們看作是男人無能，無法掌控局面的失敗。

再比如很多人遇事特別不喜歡麻煩人，這表面上看來是一種美德，“不麻煩人的美德”，可這樣的人並不會成為人際關係中最受歡迎的人，反而會給人一種生分和疏離的感覺。

說一個很有趣的現象，在很多家庭中，為什麼母親總是喜歡那些不成器的孩子，而懂事的孩子越努力討母親的歡心越不受待見？

答案是前者總是“麻煩”她、依賴她、理直氣壯地對她提要求，讓她有被依賴被需要的滿足感，這樣才能更加感覺到自己的強大。

這個奧祕，後者是不懂的，他們以為是自己不夠好，才不被母親愛，卻不知道，恰恰是因為太乖了，不夠壞，滿足不了母親某種隱祕的需要。

02

回到職場上來，每個新人都需要有一個成長期，而在成長期當中，他人的意見和指導都是必不可少的養料。

就像沒有花能憑空在空氣中生長，一個人也不可能完全靠著自己掌握一項新的技能，必須要學會團隊協作，博取眾家之長。

2010年，美國西北大學研究發現，老闆其實更喜歡那些遇到困難會主動求援的下屬，他們覺得這樣的下屬更敬業、更積極思考，甚至更尊重老闆。

我以前的一位領導曾經告訴過我一句話，“要讓你的領導對你刮目相看，與其討好他，不如拿一個他最擅長的最引以為傲的問題來向他請教，這既是對自己最好的展示，也是對領導最好的恭維。”

這句話我當時不理解，後來自己成了領導我終於明白了，每個管理者都喜歡用腦工作的人，下屬若是能夠和管理者之間搭建出智力溝通的橋樑，才是獲得認可和尊重的最簡單辦法。

在恰當的問題上求助於別人，其實會提升對方對你的評價，因為每個人都覺得自己智慧過人，可以為別人指點迷津，在潛意識當中，他們會覺得，“懂得向聰明的我求助的人，一定也是聰明人。”

沃頓商學院的研究者發現，腦力競賽中接到搭檔求助的人，賽後給自己的搭檔打了更高的能力分。

當然，在職場上，求助也是有規則和底線的，並不是學會了求助就一定會進步，或者得到他人的認可，如果做得不合適，也會適得其反：

? 第一，不能問毫無技術含量的低階問題。

像那些自己搜一下，查一下就能瞭解的問題，不要隨便問別人，這樣只能顯得自己特別不愛動腦，懶惰。

? 第二、不要重複問某一類問題。

要學會舉一反三，總結共性經驗，問一次，爭取解決一類問題，總是重複問同一類問題，是缺乏邏輯思維的表現。

? 第三，自己職能範圍內的工作，儘量自己完成。

如果完不成要提交出足夠的理由，最忌諱自己工作時間內不盡職，然後幹不完了，又去麻煩別人。

? 第四，接到一項工作時，要提前將相應的工作要求、工作量都瞭解清楚。

然後自己合理安排計劃，切忌幹一段問一下，臨時抱佛腳。

? 第五，每天對自己手頭的工作量都要有一個評估。

什麼是自己能幹完的，什麼是自己完成不了需要別人協作的，什麼是著急的，什麼是可以放一放的，要按照輕重緩急分配開，工作要有頭緒，不能亂。

易中天說過，“年輕人就是要犯錯的，也是要生病的。一個人如果從來不犯錯誤，犯一次就會要了他的命，一個從來不生病的人，最後攢下來的一定會是大病。”

敢於暴露錯誤，敢於承認不足，不是為了永久停留於此，而是逐漸在犯錯生病中變得堅強，最終實現成長。

謹與所有職場新人共勉。