升職成為管理，不知如何開展工作

案例：

小李原來是公司銷售部的一個業務員，因為連續幾個月都是公司銷售冠軍，經公司討論以後，提拔他為銷售經理，手底下管著五個人。其中兩個人和他來公司的時間差不多。

升職以後，小李挺高興，但是與他一起來的兩個人卻並不高興，因為他們也想當這個銷售經理。雖然他們心裡不服氣，但是銷售業績擺在那裡，他們不服也不行。

但是儘管如此，他們佔著自己與小李資歷相同，對小李的管理也不是很配合。

而小李，其實也不懂如何管理下屬。他升職銷售經理以後還是每天跑出去談客戶，乾的活兒跟業務員沒有任何不同。而部門裡的下屬，也是自己做自己的事。

小李除了可以參加公司管理會議以外，本質上跟之前沒有任何區別。

職場中，每個人都想能夠升職做管理，但事實上，不是所有的人都能做好管理這份工作。那麼，當一個從未做過管理的人，升職成為一個管理之後，他應該注意哪些方面呢？

一、服眾。

假設中一個團隊裡提拔一個人，那麼沒被提拔的人肯定心裡多少有點意見，尤其是當被提拔的人在這家公司工作的時間，小於或者等於沒被提拔的人的時候。

一個管理者能否管理好團隊，首要原因就是能否服眾。如果管理者自己無法讓下屬信服，下屬憑什麼接受自己的管理？

而服眾可以從哪些方面入手？

1、工作能力。

案例中的小李，連續幾個月是銷售冠軍，這足以證明他的工作能力出色。一個管理者，他必須要有突出的工作能力，下屬才覺得有追隨他的必要。否則，如果一個管理者自己工作能力一塌糊塗，下屬又怎麼能指望從他身上學到東西，帶領自己升職加薪呢？

管理者在評估下屬能力，下屬同樣也在評估管理者能力。

2、人格魅力。

儘管小李是銷售冠軍，但是一些同事還是不滿他被提拔。這是人性的嫉妒心理。但是嫉妒並非是不能克服的，當管理者具有足夠人格魅力的時候，嫉妒者就有可能放棄嫉妒，而改為接受。

小李升職為管理，但是並沒有採取任何管理方式，本質上也是因為他不懂任何管理的藝術。為了打消下屬的嫉妒心理，他應該對下屬表現出良好的道德水平以及卓越的人格魅力，通過這些去打動下屬。

與那些不服他被提拔的員工交流，他可以曉之以理，最大程度地表達自己的誠意。對外自己是他們的領導，但私底下還是要給他們足夠的尊重。通過這些，來表達自己的誠意，從而使他們放棄嫉妒。

二、帶領團隊，而不是單打獨鬥。

小李當了銷售經理了還衝在銷售一線，這其實是個大忌。

管理的首要職責是管理，就是要通過對下屬的管理，去完成整個部門的業績，而不是靠自己單打獨鬥。一個管理，如果不會管理，而所有事情都是自己親力親為，整個團隊不會有前途。

管理的職責在於：

1、培訓下屬。

比如小李的團隊中有幾個新人，而小李自身是銷售冠軍，因此有很多銷售的祕訣可以教授給新員工。新員工學會了他開拓客戶成為銷售冠軍的方法之後，就能創造出更好的業績。而每一個下屬都能創造良好的業績，那麼他團隊的業績就完成得很好了。

團隊的業績，才是一個管理應該考慮的。

2、提供支援。

實際業務過程中，下屬會遇到很多困難，這些困難可能是內部的也可能是外部的，可能是主觀的也可能是客觀的。有一些東西下屬搞不定，比如說合同條款，客戶想要修改而公司又不想修改。比如說，價格客戶還想調低，公司又不想再調低。比方說，公司內部跨部門溝通，下屬職級無法進行，只有管理者才有許可權。這些問題，員工可能無法搞定，但是管理的作用就出現了，他可以利用管理的身份去進行協調，在保持雙方利益的前提下談下合作。

1、向公司管理學習。

剛開始做管理肯定不適應，因為沒有實際的經驗。這個時候，向公司內部的優秀管理學習探討管理的技巧則是最好的方式。

因為公司內部的管理方式，是已經經過實踐證明的。在這種管理模式下，員工管理效果是很明顯的。而且自己作為從基層提拔上來的管理，更能明白公司目前的管理方式是否有利於公司發展。

在公司其他管理的管理方法上，結合自己部門的實際情況，做一些適當的改進，以增強員工工作積極性，改善部門工作氛圍。

3、多看管理書籍。

市場上有很多管理類的書籍，可以作為一種參考，總結別人能把企業做強做大的原因。

一家企業能夠做大做強，它的管理模式一定是可圈可點的。

四、立規矩。

管理和下屬之間是否應該互通有無，沒有任何距離呢？其實適當保持一點距離是必要的。否則，當一個管理和下屬打成一片，下屬完全淡化了管理者的身份的時候，他們對於管理者的管理工作配合度就會降低。

舉個例子，一個管理整天和下屬嘻嘻哈哈，下屬對他的工作安排也不是十分上心。一旦出現失誤的時候，這個管理者又礙於情面不好說什麼。那麼在這樣的工作環境中，整個部門是很難提高的。

所以，管理者，可以與下屬有比較好的互動，但一定要立規矩，讓下屬明確自己管理者的身份。對於工作出錯要有必要的批評。適當的批評是能夠促進員工成長的。

總結：

當一個基層員工被提拔為管理者之後，一定要多學習管理相關的知識，在教授下屬如何做好工作的同時，要給他們提供必要的支援，以幫助他們完成工作。另外，作為管理，要明確管理才是自己的本職工作，如果不懂帶人，什麼都自己做，那麼整個團隊也沒有提高的空間。