上司如何正確的批評下屬
批評不是目的,只是手段,批評是為了讓人進步,所以,批評完以後,還需要對對方的行動進行跟蹤式監督和評價,沒有改進再進一步指正,如果有所改觀和進步,哪怕是些許微妙的改善,也要在這個時機進行及時的表揚,以增強對方的成就感和進取心。不僅僅是批評的時機,批評以後,如果跟進的時機恰到好處的話,也能準確地將自己的關心及時有效地傳達給對方。
批評下屬
批評時機小貼士:
1.察覺到對方偏離本來目標時;
2.對方的能力有所提高,但滿足於較低層次的目標,停步不前時;
3.不斷迴圈重複前例,不思進取時;
4.對方接受意見和批評的身心餘裕時;在對方身心疲憊不堪或因失敗而陷入混亂狀態的時候,應避免批評和指責;
5.仔細傾聽對方的想法(關於導致不良結果的原因和過程),認同以後再進行批評;
6.對事不對人,批評時只針對對方的錯誤內容和原因,不涉及對方的人格;
7.明確“此次批評是希望對方達到怎樣的狀態”以後,再進行批評,並且要讓對方認識到哪些地方做得不當,怎麼做才更好;
8.不要忘記跟進監督和表揚。
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