領導者批評下屬應注意的幾個問題
批評和表揚一樣同屬於一種激勵方法,其目的是為了限制、制止或糾正某些不正確的行為,預防類似的問題再出現。批評是為了幫助下屬認識並改正錯誤,重新回到正確的軌道上來。因此,作為領導者,必須學習研究這門領導藝術,講究批評方法,增強批評實效。
一忌怒髮衝冠
通常情況下,當下屬有了缺點和毛病或犯了錯誤時,作為領導者既生氣又著急,這在情理之中。此時要注意剋制情緒,決不能大發雷霆,拍桌子摔凳子,吹鬍子瞪眼睛。否則,不但達不到批評目的,反而引起被批評者不滿,會因領導者對被批評者的人格不尊重而產生對立情緒,與批評的目的適得其反。
二忌惡語傷人
“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。批評時要心平氣和地擺事實、講道理,循循善誘、含蓄蘊藏,而不要幸災樂禍,故意挑剔,更不能尖酸刻薄,諷刺挖苦,滿口髒話,汙辱人格,或拿對方的過失當話柄和笑料,讓對方產生逆反心理。
三忌全盤否定
對犯有錯誤的下屬的錯誤行為,要恰如其分地指出來,是什麼性質就說什麼性質,有多少就說多少,不能誇大其辭,否定一切。忌用“不可救藥”、“朽木不可雕”之類言語,讓對方看不到任何希望。
四忌以權壓人
作為一名領導者有權對下屬進行批評,糾正下級的錯誤,但不能依仗權勢來壓制下屬,居高臨下,盛氣凌人。常說“我不聽你解釋,都是你的錯,你不服不行”,甚至說“你這是目無領導”等等,或以處分、撤職和調動工作來威脅,採用這種壓服的手段,往往越壓越不服。
五忌重翻舊賬
批評應針對當前所發生的問題、就事論事,幫助下屬提高認識,改正錯誤,做好思想工作,不應把過去發生的問題和已經處理完的拉扯出來翻舊賬。這種翻老賬式的批評很傷下屬的自尊心,也是做領導的一大忌。
六忌不顧場合
對下屬所犯的錯誤一般不要當眾批評,特別是不要當著他的下級的面批評。別人在場批評時會增加他的心理負擔,會使他面子過不去,因此在批評下屬時,一定要注意場合,不能隨心所欲,張口就來。
七忌推卸責任
下屬有了缺點,常常與領導平時教育有關,即使是完全由當事人負責的問題,領導者也應負教育不夠、領導不力的責任。所以當下屬犯了錯誤時,在批評當事人同時,合情合理地承擔責任攬些過,這樣批評才有說服力。
八忌不分物件
由於一個人閱歷、環境、知識、性格特徵等不同,其行為舉止,道德修養也不完全一樣,接受批評的態度和方式也迥然不同,這就要求領導者根據批評物件的不同特點,採用不同的批評方式,具體問題具體分析,不能穿新鞋走老路,要對症下藥。
九忌沒完沒了
對下屬的批評,不能單單靠數量來取勝。即使是好話,被說上好幾遍之後,也會令聽者生厭的,更何況還是逆耳之言了。一次批評能起效果的就適可而止,無休無止地嘮嘮叨叨只會適得反。
-
職場,是永無止境的考場
職場,是永無止境的考場到《新東方精神》編輯的約稿電話時,我和同事正在準備一場關鍵崗位的面試。這個崗位從2011年6月公開招聘至今,已經進行了至少10輪面試,累計面試人數已超過百人,但仍然沒有合適的人選。也就是說,百裡挑一的標準也沒能為我們找到合適的人才。以此...
-
職業生涯規劃需要考慮哪些方面
1、確定志向。志向是事業成功的基本前提,沒有志向,事業的成功也就無從談起。俗話說:“志不立,天下無可成之事。”立志是人生的起跑點,反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀,影響著一個人的奮鬥目標及成就的大小。所以,在制定生涯規劃時,首先要確立志向,這是制定職業...
-
天上不會掉餡餅,春華才會得到秋實
文/王振通過半學期的職業生涯規劃課的學習,我終於清楚理解了職業這個名詞的真正涵義。在今天這個人才競爭的時代,職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言,如何體現公司“以人為本”的人才理念,關注員工的人才理念,關注員工的持續成長,職業生涯...
-
給中國大學生的六條職場勵志箴言
職場勵志:給中國大學生的六條職場勵志箴言一、主動,是職場達人的最大特質。在職場上只有兩種人:領導者與被領導者。二者最大的區別就在於前者具有強烈的主動意識。說得絕對一些,在事情面前,誰先行動,誰就是領導者。在職場上不要枯等別人提拔自己,要主動迎上前去,被上級...