與領導有矛盾該怎樣解決
每個人在走進職場之前,被家長呵護備至,被同學和朋友讚美,被老師表揚,生活在一片祥和之中。進入職場會感覺情況急轉直下,世界變得不一樣了。
走上工作崗位後,各種矛盾接踵而至。尤其是與上級領導的矛盾,如果不能及時解決,會影響到職業生涯的發展。解決與領導的矛盾,請記住3點:有積極主動的態度,能夠真誠承認錯誤,學會交流溝通的方式方法。
01.有一種積極主動的態度
常言道:“冤家宜解不宜結”。和上級領導產生矛盾之後,需要正確面對,不斷進行自我反省,無論是誰的錯誤,都不要消極反抗,如果置上級的批評於不顧,不採取措施修補矛盾產生的裂痕,最終受傷的將是我們自己。
與領導產生矛盾,處理問題正確的思路,應該是積極主動用感情和正確的態度,去緩解與消除對抗情緒,緩和氣氛,疏通關係,從而取得共識而將問題快速解決,繼續贏得上級領導的信任,為我們的工作營造良好的局面。
02.有一個承認錯誤的勇氣
人非聖賢孰能無過。在工作中難免會出現錯誤和失誤,這首受到領導的責備甚至處罰,都應該虛心接受。如果因為自己的錯誤而與上級領導產生矛盾,應該虛心承認自己的錯誤,不能受虛榮心和自尊心的影響而拒不認錯。
與領導產生矛盾,並且錯誤在自己這方,主動消除與領導之間的隔閡非常重要,一定要有一個承認錯誤的勇氣。待領導怒氣消退之後,主動伸出友好之手,找出與領導產生矛盾的癥結,找機會向領導解釋你的立場和行為,用真誠贏得領導的理解,並表明引以為戒的決心。
03.有一套解決問題的方法
與上級領導產生矛盾對很多職場人來說難以避免,解決矛盾需要智慧和情商,更需要解決問題的具體方法,才能夠和領導冰釋前嫌,和好如初,成為事業上的夥伴兒。
不要硬鋼。
矛盾也許源於領導的脾氣暴躁,帶來不客氣的責罵、怒斥、嘲笑,讓你覺得丟臉、難堪而生氣。但是請謹記,即使你有充分的理由,即使錯誤並不在你,千萬不要在公眾場合與領導硬鋼,也不要試圖辯解和找藉口,只要低著頭表示歉意,事後尋找機會去解決才是正確的方法。
單獨交流。
與領導產生矛盾後,儘量尋找在非正式場合與上級領導單獨溝通,以隨意交談的形式真誠交換意見,以期取得上級領導的諒解。非正式場合的交流溝通,可以形成親切與輕鬆的氛圍,消除職場色彩與戒備心理,並且可以給雙方比較大的自然迴旋餘地。
婉轉溝通。
與上級領導溝通交流時要注意語言應親切自然,不管是由於魯莽造成的碰撞,還是由於思慮不周造成的隔閡,亦或是領導的性情、風格帶來的不適應,都應該以婉轉的方式、委婉的言語與領導交流談心,讓領導領會與接受資訊,又不會喪失自己的尊嚴。
04.結語
說話或辦事不慎,工作中的意見分歧,上級領導無端的情緒發洩,等等,都會引起下屬和上級領導之間的種種矛盾。作為下屬,與上級領導融洽和諧的關係才是最好的相處方式,一旦發現與領導之間有了小麻煩,就要及時彌補,以免因時間過長而積怨越來越深,造成不可逾越的鴻溝。職場如江湖,且行且珍惜!
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