職場上強者,一定要做情緒的主人
不知道大家有沒有發現,職場上那些身居要職優秀的人,你幾乎很難發現他們有多餘的情緒,他們彷彿從不暴怒,從不崩潰,從不激動,一直保持一種平和的情緒狀態。反觀那些在基層崗位庸庸碌碌的人,他們常常處在情緒的兩極,一時歡喜一時憤怒,一時努力一時洩氣,一時感激一時抱怨,總被情緒牽動著行動。
是優秀的人沒有情緒嗎?不是的,他們只是明白孰輕孰重,明白情緒沒有任何意義,默默吞下所有消極的情緒,不被情緒所左右。
1、被情緒奴役,只會讓事情越來越糟
昨天,同事小鐘和另一個部門的同事在交接工作的時候,起了爭執,當時兩人差點大吵了起來,幸好我們幾個同事及時拉架,才避免了這場“戰爭”。但是回到辦公位上的小鐘依然憤憤不平,鬧著情緒沒有好好工作,悄悄打電話給男朋友,一直抱怨到了中午休息。
中午一起吃飯,小鐘還是一臉慍色,作為辦公室的好友,我們勸她不要生氣了,哪知成了引火線。小鐘當即給我們甩臉色說,落到你們身上你們生不生氣,又大聲的複述了自己受委屈的經過。沒成想,小鐘正說著主管卻過來呵斥小鐘說:“你有完沒有了,受個委屈又撂挑子又依依不饒,大度一點還能博好感,現在小肚雞腸弄得所有人知道,丟不丟臉,不相干回家去!”
在這件事中小鐘的確受了委屈,大家都心知肚明,若是小鐘能整理好自己的情緒,不要這麼鬧騰,或許主管還有同事們都會覺得小鐘大度,備受好感。但是小鐘卻陷在消極的情緒中無法自拔,懈怠工作還大肆叫囂擾亂辦公室工作氣氛,最後被主管批評,真正是雪上加霜。
這就是成年人的職場,吞下委屈喂大格局,如果你不懂得處理好自己的情緒,很多時候事情只會因為你的情緒演變的越來越糟糕。
職場上有太多這樣的經歷,捱了領導兩句批評就想辭職,沒心情做工作便草草了事;意外聽到同事私下說自己八卦,整天都在想是誰背叛自己,到了晚上都輾轉難眠;跟同事鬧點矛盾就耿耿於懷,心裡想上百八十個對策。不要被外界的因素完全操控你的行為,成為情緒的傀儡。
2、駕馭情緒,做情緒的主人
林姐是我至今為止都印象深刻的一個同事。那時候剛入職場,每天面對各種難搞的客戶簡直都要抓狂,這些客戶自己有需求來找你,但卻有自己的一套認知,不信任你,總覺得是你騙他錢。本著客戶就是上帝的理念,在客戶面前硬撐著耐心,一面對同事就彼此倒苦水,吐槽奇葩客戶。林姐卻從不說客戶的不是,我們都說她是神人。
一次同事上班時被客戶弄得情緒崩潰,晚上請同事們喝酒,說客戶難搞,老闆難伺候,工作做不下去。林姐則說,那你能辭職嗎?工作沒有順心好乾的,不管你高不高興你都要面對客戶做好工作,何必浪費精力私下跟客戶較勁,表面又陪笑臉呢?把自己弄那麼累,都是自己跟自己慪氣,還不如放鬆心情好好工作呢?
林姐的話雖然在當時被大家打哈哈而過,但我卻銘記在心。再面對奇葩客戶的時候,心裡不帶情緒,真心耐心的去說,反倒效果很好。或許一直一來,雖然我們表面耐心,但內心的不屑和焦躁卻被客戶感受到,因為才會讓客戶沒有信任感,難以簽單。也難怪林姐一直是銷冠,除了資歷老點,她真正有力的武器則是不被情緒打敗。
雖說人有七情六慾,難免不會被情緒影響,但事優秀的人,都會給自己的情緒消音,自己默默的消化一切,把事情轉到好的方向,是消化消極情緒的最好辦法,而不是任意情緒發洩。
被領導批評了,就當領導是為自己好才指正,爭取下一次不再犯同樣的錯誤,好好做事得到認可;被同事說八卦了,你又堵不住別人的嘴,何必跟自己較勁呢?跟同事鬧矛盾了,工作做的漂亮,能夠升職加薪是最好的報復。
有句話說,“殺不死我的只會讓我更強大”,能夠駕馭情緒,不被情緒左右的人,會變得越來越自律和理智,變得越來越厲害。任由情緒駕馭的,是弱者,能夠駕馭情緒的,是強者。人,一定要做情緒的主人。
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