職場中學會溝通的基本原則
溝通,作為每個人每天都要從事的一項活動,其重要性不言而喻。在職場中,良好的溝通不僅能夠減少時間和精力成本,也有益於團隊作業達到利益最大化。所以,職場中有效溝通的基本原則有哪些呢?我們可以從以下3個方面來探討。
資訊儘量透明
很多時候,職場中溝通成本過高,往往是因為溝通雙方對於對方工作內容的理解有一定誤區。因此,企業內部如能做到資訊透明,不僅能降低溝通成本,也能增加溝通雙方對於彼此的信任,在互相理解對方工作內容的情況下再進行溝通,便能大大減少在溝通上花費的時間。
學會傾聽和理解對方
為什麼大家都喜歡願意傾聽的人?那是因為能聽別人講話的人很多,但擁有傾聽能力的人很少。學會傾聽,並不是指我聽到了你說話,更是指我能順著你說的話進入你的世界,從而能理解你的真實想法,只有這樣,雙方才能加深瞭解,共享看法和想法,增進溝通。其實很多時候,大家之所以容易在溝通上產生分歧,就是因為雙方的立場並不相同,所以如果能夠學會傾聽,並能學會理解對方,站到對方的角度考慮這件事情,那溝通成本一定能大大降低。
把溝通本身作為問題,不進行立場假設
在職場中和別人進行對接和合作時,對接的結果往往和預期有可能不一樣,這時候,我們是不是會想到對方是否有錯誤,或者有沒有嚴格按照我們的流程進行?Nonono!千萬不要在溝通前就做了心理預設,這樣不僅不專業,而且很容易產生矛盾,每個人都有各自的立場和做事的出發點,但我們也要承認,不是所有人都願意去理解對方,因此我們要把溝通本身作為問題,而不是進行立場假設,只要抱著解決問題的心態去解決問題就可以了。
總的來說,在職場中,學會溝通的基本原則還是非常必要的,無論是和同事還是和上級進行溝通,如果能掌握好這幾個原則,理解並能學著去站在對方的角度思考問題,且可以在每次的溝通後習慣反思自己,日積月累,一定是會對你的工作有所幫助。
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