職場溝通五點技巧，內向的人更易掌握

職場溝通時，你會不會被很多“不敢”和“害怕”所困擾？

內向、不會說話的人怎樣才能在職場如魚得水？

你知道嗎？很多演講大師都是內向的人，正因為不會隨便發表意見，所以他們講出的話都能在關鍵的時候起決定性的作用。

往往不善言談的人在說話前都會打好腹稿，他們缺乏的只是公開談話的熟練程度，而要想說話有的放矢，就要學習一些溝通技巧。

職場溝通是否順利，關鍵看你是否抓住了這五點職場溝通技巧，重要性超出你的想象。

1. 說話之前，先學會傾聽

在人與人的交往過程中，認真傾聽是有效溝通的基礎。

首先，“傾聽”並不僅僅是認真聽別人說了什麼，你還要學會察言觀色，瞭解對方對這件事的看法。

其次，在對方表述出觀點時，或者對某件事情還模稜兩可的狀態之下，不要隨便評判，也不要隨意發表觀點，謹記言多必失；

人的表達能力的必要前提就是理解能力，你只有足夠理解別人的話，你才能更好地迴應。

最後，傾聽時注意力不要分散，注意力分散不僅會讓對方覺得你不禮貌，你還會忽略很多重點，認真聽對方的表達並抓住談話重點，讓你之後的工作事半功倍。

2. 談話始終要掌握主動權

在職場中，尤其是兩個處於競爭狀態下的人進行談話時，談話方向一定不能被對方牽著走。

有些人一表達就無法冷靜思考，不能準確傳達自己的觀點。一旦處於被動狀態，就會不利於你的工作開展。

為了避免這一問題，進行談話前，你要針對你們準備溝通的話題整理好想法，擔心忘記可以在筆記本上列出條目，並簡單設想一下對方會提出的觀點並事先分析與回答。

當有了一個清晰的思路之後，就不用再擔心被別人牽著走了。

3. 觀點或建議要簡單直接地表述

很多人在初入職場時，溝通中總是不能把話講清楚，囉囉嗦嗦反反覆覆，話說不到點上。

職場是個講究效率的地方，拖沓只會消磨別人對你的耐心，從而錯失機會。

你要學會把自己所要表達的東西按照重要程度列出來，並整理自己的邏輯，拋棄掉那些複雜且無用的表達。

性格內向的人要多加練習在人前講話，用簡潔的語言直抒胸臆。

簡單且直接的表述自己的觀點，能讓人快速抓住你想要表達的重點，會讓人對你的好感度增加很多。

4. 彙報工作請備好planB

在職場這種高競爭的環境之下，只有提高自己的個人能力才能降低你被淘汰的可能性。你不能只有一個單一的計劃。

缺少第二套方案，你將永遠處於被動狀態。

彙報工作不要只提建議，更要帶解決方案。

只有在工作中不斷留心觀察，不斷思考，每一次工作總結時，不僅要具備發現問題的能力，更要有解決問題的方案。

而當你沒有什麼有效方案時，就要認真聆聽別人怎麼說，從別人身上偷師。

5. 做好情緒管理

在職場中，你難免會遇到討厭的同事或上司，心胸開闊便是職場中很重要的一點，將所有情緒寫在臉上那是最愚蠢的做法。

學會管理好自己的情緒，不要私下吐槽公司或者妄議領導，更不要亂髮牢騷，永遠不要在同事面前抱怨，儘量減少情緒化。

更不要將自己的情緒帶入到工作中，與任何人溝通時，你都應該用悅耳的話表述出你的觀點，並且注意自己的表情、語速、語調等。

從進入職場的那刻起，你就應該要有成年人的自覺，做好自己的情緒管理，才是高效工作的重要基礎。

職場溝通保持良好心態，或許一切問題都很簡單！