純網路客服崗位職責

純網路客服是做什麼的?本文提供純網路客服的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責：
純客服崗位，無任何銷售性質！！！
1、客戶服務工作，為客戶線上解答問題；
2、有效、快速、及時的處理問題、並對客戶反饋的意見進行及時妥善處理；
任職資格：
1、18-30週歲，男女不限，中專及以上學歷；
2、能熟練的操作電腦，打字速度每分鐘不少於50字以上；語言組織能力強，服從公司安排，與同事能和諧融洽相處；
3、有客服工作經驗優先，熱愛客服行業，良好的溝通能力，性格開朗、工作認真負責；
4、能接受異地工作（無語言要求）、
5、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。

職位要求:

1、通過線上視窗,負責線上和客戶溝通,解答顧客對網站的疑問。

2、客戶關係維護工作,線上溝通解答顧客諮詢。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、對各類諮詢情況進行統計和分析；

崗位要求:

1、18-28歲，男女不限。

2、計算機操作熟練、有很強的溝通能力，打字速度快，能應對多人同時線上諮詢。

3、性格開朗，親和力強，能吃苦，做事認真，效率高。

4、具備較強的客戶服務意識，能靈活處理客戶的問題。

5、能接受長期異地工作（合同期一年）。

崗位職責:
1.負責公司新,老客戶維護。
2.負責公司業務渠道維護。
3.整理客戶資料，緊密維護客戶和公司之間的業務橋樑。
4.熟悉網際網路相關的知識。
5.一經錄用享受同行業內具有競爭優勢的薪資福利待遇。

任職要求：
1.可接受應屆畢業生；
2.具備一定的行業知識或技巧，溝通協調能力；
3.執行力強，抗壓力好，自信心強，學習力強，進取心強，有大局觀，分享意識強；
4.具有強烈的敬業精神和團隊合作意識並具有較強的學習能力；
5.如熟悉移動網際網路、瞭解網路營銷市場的發展和商業應用優先；
6.具有的組織協調能力、良好的溝通能力、語言表達能力、一定的分析判斷能力及管理能力；
7.具有獨立的分析和解決問題的能力，有良好的溝通技巧和組織能力。

任職要求：（純客服崗位，不帶銷售性質）

1、18-26週歲之間，男女不限，中專以上學歷；（對語言無要求）

2、能熟練的操作電腦及辦公室軟體，打字速度每分鐘不少於50字以上；

3、頭腦靈活，細心；

4、能適應輪班（含通宵班）的工作安排；

崗位職責：

1、瞭解客戶服務，做好諮詢服務工作；

2、熟練運用公司產品，解答客戶提問並落實問題；

3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；

4、有良好的表達能力和服務意識，文字速閱能力和快速理解能力較強；