職場讚美別人的3個步驟,你知道嗎?
職場中,有些人非常吝嗇自己的讚美,更多地喜歡批評別人,指責別人,這不僅會破壞人際關係,還可能會鬧出矛盾,影響工作和心情。
而善於讚美別人的人,往往更有人緣:老闆欣賞,同事喜歡,下屬支援,大家都喜歡和他共事,都喜歡和他合作。
會讚美,是職場人士的“軟實力”,是職場人際交往溝通的必備能力之一。
但是,有些人有心無力,想讚美別人但不得其法,一開口讚美比罵人一句還要難聽。
案例:小王剛進公司,第一次見到主管老張,發現老張看起來挺年輕,想讚美下領導,給領導留下好印象,於是說:您真厲害,這麼年輕就負責我們部門了!
老張聽到這話臉立馬就綠了,沒說幾句話就離開了。
小王覺得不對勁,就去問同事,同事告訴他:老張是他們同一批人當中年齡最大的,也是職位最低的,因為一次工作失誤而被降職。
生活中像小王這樣尷尬的場景並不少見,讚美不當,不僅起不到作用,很可能會適得其反。
對於一個英明的領導來說,不會讚美的人,每句話都是在拍馬屁。
對於一個很漂亮的女神來說,不會讚美的人,每句話都像是不懷好意。
職場中到底應該如何讚美別人呢?可以按照以下3個步驟:
第一步:談真實感受第二步:談具體細節第三步:提出相關問題
1.讚美同事
你發現一個同事PPT做得很漂亮,想讚美他,可以按照3個步驟來:
第一步:“你的PPT做的真棒!”(談感受)
第二步:“標題很好看,還有漂亮的動畫設計!”(談細節)
第三步:“你是自學的嗎?”(提問題)
2.讚美領導
領導給你的指導讓你很有收穫,想讚美領導,同樣可以按照3個步驟:
第一步:“您的指導讓我很受啟發!”(談感受)
第二步:“我一直想先列計劃再拜訪客戶,但這個客戶其實已經跟我比較熟悉了,直接拜訪反而節省時間。”(談細節)
第三步:“您以前拜訪過客戶嗎?”(提問題)
3.表揚下屬
你想表揚下屬的工作做得很好,想讚美下屬,還是可以按照3個步驟:
第一步:“你的工作做得讓我很滿意。”
第二步:“你不僅超額完成了業績,還開發了新客戶,客戶還有轉介紹,這很不容易。”
第三步:“你這次是用了什麼不一樣的方法嗎?”
通過上面3個場景的案例,你應該已經瞭解讚美的3個步驟了,用這樣的方式去讚美別人,會讓別人感覺更舒服,可以拉近你和他人的關係。
美國心理學家威廉·詹姆斯曾說:“渴望被人賞識是人最基本的天性。”其實,讚美最重要的還是自然,是真誠,我們不能為了讚美而讚美,更不能把讚美當成工作中投機取巧的手段。
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