初入職場 能受委屈不吃虧

都說“好漢不吃眼前虧”，但還有一句話叫做“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，對於初入職場的新人來說，受委屈實屬在所難免，不論是來自溝通誤會還是對方無厘頭的情緒化，如果逞一時之快恐怕得不償失，而能吃得住話、迂迴委婉地處理問題才是將來在職場中生存並發展的“護身符”。

案例 “不吃虧”反而吃大虧

張欣然在一家廣告公司做祕書，大客戶部部長要求她整理一份近五年的汽車平面廣告文案材料，說是下次開策劃會議時用，很著急。欣然不敢怠慢，愣是在公司加了兩天班，啃了兩頓麵包做出了一份帶有標註的詳盡美觀的檔案，完成後，她第一時間把檔案放到了部長的桌上，正在打電話的部長示意把檔案放下。

但過了兩天，部長怒氣衝衝地找到欣然，語氣很重地問她為什麼還沒準備好材料？這麼沒有工作效率，耽誤了開會怎麼辦？欣然當時覺得這頓劈頭蓋臉的指責捱得太冤了，想到自己付出的辛苦，她當著其他員工的面和部長搶白了起來：“我放你桌上了啊，你還點頭了呢，怎麼能翻臉不認賬啊？”“我沒收到你的檔案，它不在我這兒，你怎麼證明你給我了呢？我每天應付客戶那麼忙，你讓我來管檔案這種瑣事兒嗎？”部長自然十分強勢地把她壓了回去。和部長急赤白臉後自然是沒有好果子吃的，不久，欣然就辭職了。

解讀 老闆指責別太較真

北京知馨心理諮詢 諮詢師 李曉文

職場中最重要的就是“溝通”，“溝”是手段，“通”是目的，手段多種多樣，但目的是讓對方明白你的意思。案例中的張欣然就是一個典型的涉世未深女孩，覺得部長示意她就是理解她的意思了，這種職場中的不成熟，正是導致她後來辭職的一個原因。

在職場中挨批是經常的事，面對挨批你的心態將決定處理這件事的結果。在職場中面對誤解甚至是指責的時候，一定要把自己從關係中抽離出來，要堅信老闆的指責是對事不對人的，如果覺得自己這也不好那也不好，他就是跟自己過不去，覺得這個地方待不下去了，那就完了。面對問題首先要建設性地想想有什麼補救的辦法，而不是為自己辯駁，那樣你在老闆心中的印象會大打折扣。如果欣然換個溫和的方式解答部長的質疑，我想她會獲得圓滿的結果。

案例 以“不辯”應萬變

瀟瀟所在的團隊正在給一個大客戶做設計方案，由於公司的規模不大，拼常規的設計方案肯定是比不過競爭對手的，瀟瀟跟老闆商量，看能不能另闢蹊徑，從另外的角度切入來避開弱勢，老闆覺得瀟瀟說得有理，並授意她可以按照自己的想法來操作。

在和客戶公司的洽談中，瀟瀟胸有成竹地把方案介紹給了對方負責人，客戶對她們的方案很感興趣，於是她撥通了老闆的電話，“老闆，您猜怎麼著，其他公司都是用的那種常規方法，讓他們廝殺去吧，咱避開和他們的爭奪，用了另外一種。”本來以為會獲得老闆的表揚，沒成想，電話那端傳來老闆的質問：“咱為什麼要冒險啊？你這樣做考慮到後果了嗎？辦事兒一點兒都不穩妥！”瀟瀟被老闆的“倒戈”弄得摸不著頭腦，只覺得比竇娥還冤，“明明是你說可以這樣做的啊！怎麼又變卦了呢？”這話差點兒就脫口而出，但考慮到周圍還有客戶以及自己團隊中的成員，她還是嚥了回去。回到公司，老闆把瀟瀟叫到辦公室，“這次的案子對咱們來說太重要了，我很焦慮，所以脾氣不太好，後來我想想你的方案還是有道理的。”聽到老闆這樣說，瀟瀟慶幸自己沒在電話裡和老闆“對峙”，那樣只能讓老闆在客戶面前顏面盡失，自己回來就是再有理也成了沒理。

解讀 處理上下級關係是藝術

北京知馨心理諮詢 諮詢師 劉暢

在職場中，除了會做事，更要會做人，做事靠的是專業，做人則是門藝術，瀟瀟的忍氣吞聲是職場中最常見的方法，其實她這樣做並沒有吃虧，反而老闆會把更重要的任務給她。想做好事情必然要承擔失敗的風險，敢於承擔風險的人也是老闆喜歡的，特別是勇於承擔責任是新員工要學會的。其次，瀟瀟能夠想到老闆的感受，想到公司的利益，把個人的感受和委屈放到次要的位置是很可貴的。還有她溝通的方式尊重了領導，讓領導有臺階下，這樣交往藝術是每個職場人員應該學習的。