課程顧問助理崗位職責

課程顧問助理是做什麼的?本文提供課程顧問助理的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。

崗位職責：

1.負責QQ群、網站、微博、微信、貼吧等各種線上渠道的推廣工作，收集客戶資訊並進行彙總

2.初步解答客戶對日本留學專案的疑問，之後將客戶名單推薦給諮詢師進行轉化

3.配合進行公司各階段營銷、宣傳、推廣工作

4.利用社交平臺如QQ和微信，維繫意向客戶，解答留學相關的問題；

5.通過電話的方向，篩選公司意向去日本留學和日語培訓的學員資訊；

5.通過以上各種方式獲取相關有效客戶資源。

崗位要求：

1.大專及以上學歷，有網際網路、電話銷售或者教育培訓行業相關工作經驗優先

2.善於把握網民的閱讀喜好，尋找關注熱點

3.熱愛社群營銷，對QQ群、BBS、論壇、熱門APP較為熟悉，對移動網際網路發展潮流有一定關注，有創意

4.後期掌握各種線上互動和活動的組織和實施，具有一定的抗壓能力

工作職責：

1.公司提供優質客戶資源，通過電話聯絡客戶，邀請並跟進客戶到校進行課程諮詢

2.專業的溝通技巧，積極聯絡客戶以達成目標

3.瞭解並收集客戶對英孚教育各種營銷活動的反饋意見，及時更新資料庫

任職要求：

1.大專以上學歷，應屆生亦可（如有相關工作經驗尤佳）

2.普通話標準，吐字清晰，較強的溝通能力和應變能力

3.較強的學習能力和團隊合作精神，積極進取的工作態度

4.基本電腦技能，能熟練使用Office軟體

工作職責 Responsibilities：
1、協助課程顧問，與客戶進行電話溝通，預約上門試聽；
2、協助課程顧問收集諮詢量；
3、負責客戶的上門接待，詳細瞭解家長對英語教育的理解和需求，協助課程顧問收集資訊，幫助他們更準確的把握客戶，幫助他們糾正客戶錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、和未來卓越地球公民教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！
4、協助課程顧問充分了解孩子的英語學習基礎的，讓課程顧問能夠幫助家長為孩子選擇恰當的學習階段；
5、及時將手中的客戶資料，按照公司的規範要求進行資料整理、錄入和其他維護工作；
6、定期對客戶進行回訪，做好售後服務；
7、協助課程顧問完成銷售任務；
8、保質保量的完成上級交辦的其他任務。

職位要求Requirements：
1、普通話標準，表達能力強，善於思考和提問；
2、需要具備勤奮堅韌的性格；
3、需要具備良好的個人修養和形象氣質；
4、大專及以上學歷（英語專業，有銷售、英語教學等工作經驗者優先）；
5、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；
6、為人踏實穩重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；
7、誠實正直並具有良好職業道德；
8、熟練操作Windows 辦公軟體，例如： Word、PPT、Excel等各種軟體的操作。

工作職責：

1. 協助課程顧問完成中心的品牌推廣、學員招生工作，達成每月的招生指標

2. 負責客戶的接待、課程諮詢、排課等工作

3. 做好會員售後服務，協助課程顧問建立良好服務品質

任職要求：

1.電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟體及網際網路

2.工作敬業，責任心強， 自發性強 ，能承擔一定的工作壓力，並有挑戰高薪的慾望

3.良好的親和力及人際溝通能力

4.團隊精神、積極熱情、組織協調能力強