案例提示：職場“吵架”也得講學問

在現實職場中，難免會存在與同事的“吵架”行為。職場中，吵架的緣起，無論因什麼而起，都是多麼影響風度！如果在不可不可避免的情況下。我們如何才能做的就是理性地“吵架”呢？其實有這也要講求一定的學問。今天跟隨我們深圳人才網（）一起來看看這些職場過來人的“吵架”心得吧，或許對你有所幫助。

案例一：對下屬嚴厲批評

　　講述人：王麗 28 歲 辦公室主任

我是一個非常講究原則的人，前幾天我給辦公室的小王一個任務，讓他在2天之內給我一份近三年來的市場分析報告，並根據報告寫一份明年的市場預測計劃。2天后小王告訴我市場分析報告沒有完成，當時我就很生氣，並告訴他如果完不成任務可以提前告訴我，不要答應了能完成最後是這種結果。小王似乎並沒有因為這個而內疚，反而表現得非常不屑一顧，這讓我更加的生氣，對他說話的聲音也高起來，我和他說你這種態度先回家休息幾天，等著想好了知道自己的原因出在哪裡了再來上班。

就在這個時候，小王和我說他要解釋。我起初並不想讓他解釋，小王接著和我說，如果你聽完我的解釋有錯的話你想怎麼處罰我都行，於是我給了小王一個解釋的機會。他告訴我在他蒐集分析結果的第一天，他就發現前三年的分析報告存在一些分析錯誤，這樣對明年的預測起不到預測和借鑑的作用，只有重新整理前三年的資料進行分析才能起到重要作用，通過這件事情我明白了，遇到事情一定要給別人一個解釋的機會。

經驗分享：不管在什麼情況下，一定要給下屬一個說話的機會。作為主管，不應將下屬的牢騷和異議當作對自身權威的挑戰，而應當給予他們“說話”的機會和權利，在他們釋放自己的過程中學會聆聽和重新分析。同時語言上要注意留有餘地和空間，不要一言獨斷，允許下屬解釋和辯駁。

都說中國人講求凡事“一團和氣”，即使是看不順眼，也不會輕易發生正面衝突。長久以來，“吵架”一直被認為是下下策，很多人面對上司，不敢吵架；面對同事，不願吵架；面對下屬，不屑吵架。職場氛圍在這種過分的自我壓制和人工合成的太平盛世中，逐漸開始失真。與其過分壓抑自己，造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任，還不如學會真誠而率性地“吵架”。我個人認為，在不惡意攻擊他人、損害他人名譽的前提下，適當而直接地表達出對他人意見的異議，或者是對他人做法的批評，這樣的吵架是可以被理解並光明磊落地存在的。