職場犯了錯，沉默就是錯上加錯

犯了錯，沉默就是錯上加錯

主動道歉，既是一種品德，也可以說是一種有效的工作方法，能反映出為人的誠實，如果愉悅隱瞞，不僅不會帶來任何好處，相反，它有可削抵上人心到內疚，產生強烈的工作負擔和心理壓力，有百害而無一利。

緘默效應在人們的生活中很常見，指的是：在人與人交往的過程中出現的溝通不良，導致資訊傳輸失敗。

在職場上來說，這是很危險的，錯誤是一個獲得資訊的來源，如果能正視，就可以知道下一次應該注意避免什麼失誤了，職員在工作上犯了錯誤後，因為害怕上司的威嚴而保持緘默，這樣上司便得不到正確的資訊，就會直接導致員工與領導之間關係的惡化，還會因為錯誤得不到及時糾正而造成以後的重大損失。

所以，從領導的角度來看，不應該過多地給下屬施加壓力，當下屬出現失誤的時候，既然錯誤已經出現，也不必橫眉冷對，不僅喪失了領導的風度，還不能解決實質性的問題。

作為員工，誰都不想犯錯誤，但是錯誤對於任何人都無法避免，重要的是：用什麼樣的態度來面對和處理錯誤。無可置疑的是，如果對錯誤保持緘默，就會導致錯上加錯。第一個錯是工作失誤，第二個錯則是工作態度。所以，從本質上來說，錯上加錯，就等於用一個更大的錯誤掩蓋原本的小錯誤。

在出現工作失誤之後，不要裝作毫不知情，更不要把責任往別人身上推，以逃避或隱瞞失誤。如果這樣，這個錯誤不僅沒有任何價值，而且會像雪球一樣越滾越大，最後有可能鑄成大錯。

從心理學的角度來說，人都有趨利避害的心理，當工作出現失誤之後，懼怕領導的威嚴而不敢彙報、選擇沉默是一種正常的反應。

而實際上，當工作中出現失誤，能夠意識到自己確有責任時，態度也許就理智多了，對於工作失誤，可以認真想一想自己是否把該做的事都做好了，是否努力到最大程度。也應該誠實地將已發生的事告訴上司，因為通過一個人對自己失誤的態度，可以看出他對待工作的熱忱程度和他的人品。

工作中一旦出現失誤，就要坦誠而又儘快地向領導彙報，下一次才能避免同樣的錯誤。要相信，領導也不是聖人，他也會有失誤的時候，他絕不會因員工偶爾出現的失誤改變對員工的看法。