給領導發微信,別犯這5個小錯誤
不管人們願不願意,微信已經成為工作溝通工具。曾寫過幾篇微信溝通的商務禮儀,點贊居多,差評也不少,還有很多罵貼,認為這是“舔狗文化”。成熟的職場人看門道、學情商,不斷修煉細節,憤青只會亂罵。細節不能完全決定成敗,但能潤物細無聲,讓你更加成熟持重,有百利而無一害,何樂為不為呢?這5點禮儀,動動手指頭,不燒油、不費電、不花錢,還能助你升職加薪,高看一眼,倍受重用,否則,因小失大,被領導嫌棄。
【1】不要選擇性眼瞎。
有些人擺不正職場心態,工作態度受個人情緒影響,高興了秒回,不高興就“選擇性失明”。尤其在非工作時間,排斥領導發微信,故意裝死看不見,或延遲迴復,以圖逃避事務,還有人故意賭氣,就是不回,以示抗議。大多數領導具有同理心,休息時間一般不會發微信惹人煩,既然發微信給你,多數情況是因為急需,比如過問專案進度、要個資料等等。作為下屬,要及時回覆,也不會增加太多工作量。告訴你一個小技巧,週末或休假時,你把領導預計要問到的資料下載到手機上,領導如果需要就及時發過去。既省心省力,還能得到加分。
【2】不要回復太隨意。
如果你是技術大牛,鼻孔朝天,領導見你也要低頭,你怎麼回覆微信,領導只能“禮讓三分”。如果你跟領導關係很好,隨意一點也無妨。如果你跟領導只是上下級關係,還是遵守禮儀比較妥當,犯不著因小失大。收到領導通知性微信,要及時回覆“收到”,不要回復“好的”、“OK”、“歐了”、“知道了”、“麼麼噠”以及表情包。隨意的細節,常常暴露你不穩重的一面,讓領導隱隱感覺你不踏實。行走職場不容易,要善於從每一個細節,展現你成熟穩重的職業素養。
【3】不要回復語音。
王總在開重要會議,給小周發微信,急要一組資料情況。小周懶得敲字,用語音回覆了30秒。王總回公司之後,就辭退了小周。原來,王總收到小周微信,下意識點選,結果小周嘰裡呱啦的語音,讓與會人員皺起眉頭,王總感覺跌了面兒。原則上不要給領導傳送語音資訊,換位思考一下,開會沒法聽,乾著急;走路時聽不清,耽誤事;車上太嘈雜,打擾別人。領導開會問你要資訊,要快速、簡潔、準確回覆文字資訊。精煉準確的資訊,令你職場加分,被高看一眼。
【4】不要回復長篇大論。
李總在外地談判,給小張發微信,急要一個材料。小張總結提煉能力差,用語音轉化成為文字,發了一千多字,密密麻麻一大堆,還有很多筆誤。李總眼睛都看花了,還沒找出重點,氣得差點吐血。給領導回長微信,一定要善於總結提煉,邏輯清晰,段落分明,最好提煉出小標題。一次太長,要堅持“一事一議”,最多“一二三”,每段一個事情、一個邏輯或一個要點,每段不超過100字。讓領導在會議上,發揮眼睛“映圖”功能,掃一眼,就能抓住重點。李總心裡給小張打差評,認為此人沒有總結概括能力,不堪重用。
【5】尊重上級的結束權。微信禮儀,也是商務禮儀的延伸,帶有職場規則屬性。現實中,你接領導的電話,你先結束通話還是讓領導先結束通話?上級有結束對話權,這是基本商務禮儀。微信是文字性資訊,結束權與電話禮儀相反。領導回覆“好”,不等於結束通話電話。作為下屬,要跟進一句結束語,以示對上級的尊重。
如果這是具有工作連續性的微信,你跟進回覆一句“有情況隨時指示”,禮貌結束對話。換位思考,領導回覆“好”,然後你的回覆石沉大海,領導會想“你收到我同意的指令了沒有?”所以,你跟進一句“結束語”,表明資訊對話的終結,就顯得你懂規則、情商高。
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