幼兒園大班禮儀教案《打電話》6篇 "培養孩子的電話禮儀：幼兒園大班打電話教案"

《打電話》是一堂專門為幼兒園大班學生設計的禮儀教案。通過培養幼兒正確的電話交流習慣，教授他們打電話的基本技巧和禮貌用語，旨在提升幼兒的溝通能力和社交禮儀意識。通過身臨其境的角色扮演和互動遊戲，幼兒能夠更好地理解和應用所學內容，並在日常生活中展示良好的電話交往禮儀。

第1篇

2、感受接打電話的樂趣，願意在接打電話的過程中表達自己的情感。體會與人正確愉快地交往。

2、可製作成簡易電話用的一次性紙杯、毛線、牙籤等材料。

1、通過複習歌曲《打電話》引出活動主題，引發幼兒的興趣。

3、教師表演打電話，引導幼兒學習接打電話時的禮貌用語和注意事項。

（1）教師：喂，您好，請問你找誰？ 請稍等，我正在給小朋友上課，等下課我再打給你，好嗎？再見！

（2）教師：小朋友，老師剛才在做什麼？都說了些什麼？

教師：打電話的時間不要過早或過晚，以免影響別人休息；也不能在別人工作、學習或有事的時候打電話。

4、幼兒嘗試用禮貌用語兩兩結伴玩“打電話”的遊戲。

（1）教師：剛才小朋友都學會了怎樣打電話了，可是你們想不想自己動手做電話呢？

製作方法：把毛線的一頭綁在牙籤上，將毛線的另一頭從杯子上面的小洞穿過去後拉出來，然後再穿過一個杯子，將毛線綁在另一個牙籤上。瞧，電話就這樣做好了，小朋友也來試試吧。

第2篇

3、在模擬遊戲、討論、操作等活動中鞏固禮貌待人的行為習慣，進一步發展語言表達能力、分析判斷力和人際交往的主動性。

活動重點：知道並掌握撥打、接聽、轉接電話的禮儀要求。

1、匯入活動，出示電話機。提問：“你給誰打過電話，是怎麼打的？”請幼兒自由表達，並鼓勵幼兒上前嘗試和教師一起玩“打電話”遊戲。

2、學習打電話的禮儀。提問“我們什麼時候需要給別人打電話？”出示3張ppt圖片引導幼兒觀察，圖片內容分別為：過生日打電話邀請好朋友、生病打電話向老師請假、過新年打電話給遠方的爺爺奶奶。請幼兒自主選擇圖片情境和同伴兩兩合作，進行打電話練習，並請幼兒上臺展示，師幼一起分析、總結三種情境下的基本電話禮儀。

3、學習接聽電話、轉接電話的禮儀。觀看視訊示範表演（內容：紅紅看書時電話鈴響了，紅紅就拿起話筒：“喂，您好。請問您找誰？”“你好，我找你媽媽，她在家嗎？”紅紅說：“請稍等，我馬上讓媽

媽來接。”媽媽來接電話了，說：“你好！?再見。”）讓幼兒回憶視訊內容，並練習學說：“喂，你好”；“請稍等！”。組織幼兒與同伴討論：“假如要找的家人不在家該怎麼辦呢？”引導幼兒選用合適的方法轉告他人。最後幼兒和教師練習接電話，鞏固剛才所學。

4、利用圖片進行辨析和操作，鞏固並拓展電話禮儀經驗。

出示不同小圖片提出問題：“這些圖片中的小朋友接、打電話時有禮貌嗎？”引導幼兒說出：“當他人休息時不要打幹擾電話；當對方要找家人接電話時，一定要主動轉達，而且不要隨便結束通話電話；特殊電話如119、110、120都不能隨便打。”接著請幼兒進行操作訓練：看看這些卡片上誰是有禮貌的小朋友？貼上電話禮儀之星獎花；並幫助卡片上的小朋友連上電話線。

1．日常生活：引導幼兒主動給生病在家的同伴打個電話，送去問候。

2．家園共育：讓家長鼓勵幼兒撥打好朋友電話、主動接聽電話，並使用禮貌用語。

1、 語言區投放實物電話，鞏固練習幼兒與親人、同伴之間打電話。

第3篇

1、學會電話禮儀規範，掌握電話溝通的禮儀和技巧。

2、通過不同角色的扮演，提高語言的應答能力，探討良好的說話技巧。

1、教師提問：現代人相隔兩地遠距離的溝通方式有哪些？（信件、電子郵件、電話）在這幾種方式當中，最便捷的方式就應屬電話了。使用電話也應遵循相應的禮貌規範，否則，就會給人們之間的溝通帶來障礙，甚至引起不快。

3、學生集體評議，哪些行為符合日常的文明禮儀，哪些不符合。

4、師小結：剛才看了同學們的表演，老師非常高興地發現同學們在日常生活中已經比較注意打電話時的文明禮儀，比如都注重使用了文明用語。打電話其實大有講究，可以說是一門藝術，其中最重要的就是雙方的交談藝術，相應的電話應答技巧能幫助我們解決這種問題。這就是我們今天所學的主要內容。

（1）電話鈴聲響起，接聽者的第一句話？﹙喂，您好！﹚

（2）然後該怎樣應答？﹙這裡是……，請問您找誰？請問您有什麼事嗎？﹚

（3）假如要找的人不是你怎麼辦？﹙請等一下，請稍後﹚

（4）指定人不能立即接聽電話怎麼辦？﹙他人不在，需要我幫您留言嗎？他在忙，請您五分鐘後再打來。﹚

（1）對方打錯——﹙對不起，您打錯了，請問您撥的機號？﹚

（2）不能很快接聽電話——﹙對不起，讓您久等了。﹚﹙老師：電話鈴響起2——3聲接聽最理想﹚

（3）其他﹙由學生自由發揮，現實生活中，看到的，聽到的，想到的﹚

4、學生互動：仔細聽講，積極回答﹙必要時老師給予適當的引導、補充﹚

5、師：作為撥打電話的一方，應注意什麼問題呢？我們一起來看看以下問題：

（1）撥打電話的時間。﹙儘量不在早上７點以前或就餐時間或晚上１０：３０以後撥打電話﹚

（2）準備好通話內容，儘量不說廢話。﹙通話時間控制在３—５分鐘內，尤其是公用電話儘量縮短通話時間﹚

1、師：剛才我們所說的大都是在家裡打電話時的文明禮儀，那麼隨著時代的不斷髮展與進步，手機已經成為一樣非常普通的通訊工具，那麼像手機這種可以隨便移動的電話，在使用時又應該注意哪些禮儀呢？儘管現在同學們可能還沒有使用，但你的爸爸媽媽都有，你對他們有什麼建議呢？

（1）在公共場所打手機時說話的聲音要小，不能扯著嗓門喊。

（2）在開會或影院這樣需要安靜的地方應該關機或打振動。或者到外面去接。

2、師小結：其實文明禮儀都是生活中的一些細節，你如果注意了這些細節，將你所知道的有關文明禮儀的知識運用到實際行動當中，你的外在表現就會體現出一種文明禮貌，一種溫文而雅，給人一種有修養的印象。希望同學們能將在課堂上學到的電話禮儀知識運用到日常生活中，同時感染身邊的其他人，讓文明之花的芳香飄散在我們的周圍。

撥打電話選時間，心情平和耐心等，報上姓名講清事，通話結束道“再見”。電話鈴響立即接，他人有事盡力幫，來電錯誤勿傷人，特殊情況予理解。公用電話簡短講，保護設施理應當。

第4篇

掌握接打電話的基本要求、注意事項，瞭解日常工作中接打電話的優點、原則。提高目標：掌握接打電話應注意的事項，學會文明、準確的通話。教學過程：

一、以教師接電話，對方打錯了匯入課文。教師講述剛接到的錯打電話的內容。

提問：我們同學平時接打電話有沒有這樣的錯誤？學生先談，教師評析。別看小小的接打電話，要想沒有錯誤，還不容易呢？不信，你來試試！讓兩組學生上臺表演接打電話，師生共同評析。

為了達到辦事目的，在通話時應當注意以下具體事項：

（1）應當熟悉通話知識，熟記有關部門的電話號碼。

（2）通話時，不論發話或接聽，必先問清對方所屬部門和姓名，然後再談話。如問不清對方是哪個部門，通話人是誰，就容易出錯。事後如有查詢將無法查詢責任人，最好使用機關電話配置“來電顯示”功能，以便檢查。

（3）發話應當事先明確發話意圖，收話應當聽清來話意圖。

（6）重要通話除做電話記錄外，還要做記事登記，以便彙報、查考。

（1）方便電話直接傳達人的語言，不受文字、符號、距離的限制，通話雙方說錯了可以重說，聽不明白可以詢問，直到說完聽清為止。

（2）迅速用檔案，需要擬稿、稽核、籤批、印製、傳遞、收轉、批呈等一系列環節，總得幾天才能讓對方看到，等到對方回覆也需要一段時間。

使用普通電話通話時，由於通話人雙方只說話不見面，所以，通話時的態度、語氣是很容易被對方注意的；又因為受通話時間、聲音的限制，所以，通話人的頭腦反應要快，辦事能力要強。這就要求通話雙方都必須遵循“態度和藹、頭腦敏捷、語言簡練、辦事準確”的原則。

第5篇

1、學會電話禮儀規範，掌握電話溝通的禮儀和技巧。

2、 通過不同角色的扮演，提高語言的應答能力，探討良好的說話技巧。

3、 通過語言的交流，建構人與人之間的相互和諧、尊重平等的互動模式。

１、教師提問：現代人相隔兩地遠距離的溝通方式有哪些？（信件、電子郵件、電話）

在這幾種方式當中，最便捷的方式就應屬電話了。使用電話也應遵循相應的禮貌規範，否則，就會給人們之間的溝通帶來障礙，甚至引起不快。

?情境設計：打電話〉並向同學們提出問題：“此人打電話的毛病在哪？”

３、教師總結：此人打電話最大的毛病就是廢話太多，不但把後面等著打電話的人急得不得了，有時也就誤了接聽電話人的時間。雖然有點誇張的色彩，單現實生活中還真不乏有這樣的人。你遇到過這種情況嗎？你當時的感受如何？

打電話其實大有講究，可以說是一門藝術，其中最重要的就是雙方的交談藝術，相應的電話應答技巧能幫助我們解決這種問題。這就是我們今天所學的主要內容。

（１） 電話鈴聲響起，接聽者的第一句話？﹙喂，您好！﹚

（２） 然後該怎樣應答？﹙這裡是……，請問您找誰？請問您有什麼事嗎？﹚

（３） 假如要找的人不是你怎麼辦？﹙請等一下，請稍後﹚

（４） 指定人不能立即接聽電話怎麼辦？﹙他人不在，需要我幫您留言嗎？他在忙，請您五分鐘後再打來。﹚

﹙１﹚對方打錯——﹙對不起，您打錯了，請問您撥的機號？﹚

﹙２﹚不能很快接聽電話——﹙對不起，讓您久等了。﹚

﹙３﹚其他﹙由學生自由發揮，現實生活中，看到的，聽到的，想到的﹚

２、 學生互動：仔細聽講，積極回答﹙必要時老師給予適當的引導、補充﹚

老師：作為撥打電話的一方，應注意什麼問題呢？我們一起來看看以下問題：

﹙１﹚撥打電話的時間。﹙儘量不在早上７點以前或就餐時間或晚上１０：３０以後撥打電話﹚

﹙２﹚準備好通話內容，儘量不說廢話。﹙通話時間控制在３—５分鐘內，尤其是公用電話儘量縮短通話時間﹚

﹙２﹚配合前面所述接聽者的話，撥打者應有的反應。

電話交談應遵循的最基本的原則是什麼呢？﹙互相尊重）

今天我們所講的應答技巧，看似都是一些簡單的語言，但真正運用起來，並不是很容易。我們必須多加練習，方能得體熟練運用，希望同學們在今後打電話的時候，注意自覺運用，給自己提供鍛鍊的空間，相信你一定能做得更好。

請同學們從現在開始自覺使用電話禮貌用語並逐漸養成良好習慣。

第6篇

在遊戲區中，我們班不少幼兒用玩具來當電話進行交流。如：用積木插成的電話、把鉛筆盒當做電話但他們通常都是自己說自己的，根本不會傾聽別人的談話，更加談不上用禮貌用語與別人進行交談了。有的幼兒在撥電話時使勁的按撥號，接通後大聲地要求夥伴們聽自己說話。因此，我設計了《撥打電話》這個比較貼近於孩子生活的活動，旨在讓孩子們知道打電話時所要使用的一些禮貌用語和怎樣去撥打電話？教學目標：

打電話擇時段休息時勿致電電話號手輕按接通後語簡練教學準備：

1、教師：小朋友們，今天在上課之前呢！首先跟小朋友們一起玩一個遊戲，我們來猜謎語好不好？小朋友們可要聽仔細了哦：“又能說來又能聽，兩邊可以訴真情。一根電線連天涯，萬水千山都不怕”剛才老師說的這段話的意思是，我們所要猜的這個東西呀它用一根線連著，在平時的日常生活當中，我們會經常使用它來與人進行交流，小朋友們開動你們的腦筋想一想是什麼呢？

2、幼兒進行討論：“在打電話時一般情況下你是怎樣說的？”。教師引導幼兒打電話時不能大聲嚷，要用委婉的話向對方問好，比如說：“您好”“早上好”等等這樣型別的話，用簡練的話語來表達打電話的目的，通話時要有禮貌的向對方說再見等等這些所要注意的方面。

“在給別人打電話時我們應該怎樣去做？首先老師這裡有幾個小客人也在給別人打電話，我們來看看他做得對嗎？”

晚上十點鐘，正在睡覺的小熊被電話鈴聲嚇了一跳，原來是小白兔打來的。”小熊接過電話以後就再也睡不著了。請小朋友們說一說，小白兔這樣做對嗎？你認為應該怎樣做才是最好的？（請小朋友們舉手回答這個問題）引導幼兒知道打電話要選擇時間，在別人休息的時侯是不能打電話的，以免影響到別人的休息。中午休息時和晚上9點後都不能打電話，告訴幼兒打擾別人休息是很不禮貌的一種行為。在這個環節中，教師拿出自制的鐘表，通過時間設定來鞏固幼兒打電話的習慣。

“小白兔在給別人打電話時，用太大力把電話都給按壞了”。請你們說一說這樣做對嗎？為什麼？你認為應該怎樣做才是正確的？教師引導幼兒在按電話號碼時要輕輕的按，這樣做才是有禮貌的好寶寶。教師通過電話玩具來幫助及鞏固幼兒撥電話時所要注意的問題和細節。

小白兔打通小熊家的電話號碼以後，問了一句“明天我們去哪玩啊？”還沒等得及小熊回答就結束通話了。請小朋友們判斷一下，你認為小白兔這樣做對嗎？為什麼？你認為怎樣做才是最好的辦法？教師引導幼兒在打電話時要首先向對方問好，才向對方說出你要詢問的事情，在等對方回答完了以後，要表示感謝，最後要說一些“再見”“祝您天天都有好心情”等等這樣類似的話語來表示自己的禮貌。

教師創設情境，請幼兒撥打電話。如：現在是晚上8點，我要打電話告訴玲玲明天去爬山、現在是中午休息的時間，請小朋友說說這個點要不要打電話給對方？為什麼鞏固幼兒撥打電話的良好習慣。

教師進行小結：今天我們學習瞭如何去撥打電話，以及在撥打電話的過程當中，我們所要注意的一些細節問題，相信小朋友們現在都已經很明白了吧！那麼在今後的學習很生活中，如果需要去打電話的話，要記得一定要按照今天老師所教的去做哦！做一個有禮貌的乖孩子！

在現代資訊高速發展的社會，對於電話這一媒介，孩子們早已經不陌生了，所以在剛開始的謎語環節，在老師的解說下孩子們很輕易的就猜出了謎底；雖然孩子們對電話不陌生，但是撥打電話的機率還是比較少的，因此在幼兒園開展這一方面的教學還是顯得很有必要，在觀看課件的時候，大班孩子們的思維能力相對於中班來說已經發展得很快了，所以在看課件這一環節中，孩子們很快就可以判斷出畫面裡孩子行為的對與錯？教師在問問題的時候孩子們感到沒有什麼難度，所以孩子們的興趣是很高，這堂課的總體效果不錯。

這堂課為孩子們今後的生活打下了一個很好的基礎，在與人的交往過程中，是需要較強的語言表達能力的，而在這些平時的練習當中無形當中為孩子積累了一定的經驗，但是在孩子們原有認知的基礎上，我認為還應該再加大一些難度，因為在判斷畫面上孩子行為對錯的環節，他們輕而易舉的就說出來了。在最後一個鞏固練習的環節，不一定是在課堂上去練習，還可以是在今後的區域活動中，孩子們有選擇性的自由練習。在今後的授課過程前後，要多注意選材還有目標的設定，現場教學對課堂的駕馭能力等等都是今後所要努力的方向。