電銷員打接電話的禮儀
好習慣一:讓電話響兩聲再接;太早易手忙腳亂,太晚對客人不禮貌
好習慣二:拿起電話說“您好”;
好習慣三:微笑著說話;通過接聽電話,反思自己如何改進
好習慣四:給對方更多的選擇;“您現在方便和我說話嗎?”
好習慣五:要儘量縮短“請稍後”的時間;一般要明確告知等待時間(比真實時間要稍長一點)
好習慣六:若商談的事情很多,要事先告知對方;詢問是否有充裕的時間
好習慣七:讓客戶知道你在幹什麼;
好習慣八:信守對通話方所作出的承諾;
好習慣九:不小心切斷了電話,應主動的立即回撥電話;
好習慣十:等對方結束通話電話後在掛電話;
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職場女性的基本禮儀
禮儀得體的前提是保持儀容的整潔,一個契合適宜的打扮能讓別人對你提升印象分,這些就需要在妝容和服飾上動些腦筋。那麼,職場女性的基本禮儀有哪些呢?不妨看看。一、化妝必不可少:化妝不僅是一種禮貌的行為,也是提升魅力的手段。話說“世上沒有醜女人,只有懶女人”。...
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孩子們要學習哪些交際禮儀
春節期間走親訪友,孩子能接觸到的人從原來只有同輩的“一字形”交友轉變為各年齡層的“十字形”交友,這對孩子來說是學習人際交往、養成良好禮儀習慣的好時機。尤其對於一些沉迷網路的孩子,更是幫助他們從虛擬世界走向現實交際的絕好機會。在迎來送往中,孩子們要學...
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基本作客禮儀
1、進入客廳之前應竅敲門,未請進,不闖入;未請坐,不坐下;雨傘等物,應留於室外或主人指定處;2、主人有事,應速告退;3、未見主人,可留便條;4、舊客去時,新客應起立相送;5、訪問時間要選擇主人方便的時候;6、室中珍貴之物,未經主人允許,不要拿起來耍弄;7、坐時要講究姿勢,注意適當和...
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青少年文明禮儀的常識
青少年文明禮儀的常識青少年文明禮儀的基本禮儀小常識一、問別人話的時候先說“請問”。二、別人給了自己什麼東西,要說“謝謝”。三、不要打斷大人們的談話,除非真的有急事。四、如果真的需要跟某人說話,最好先說一句“打擾了”。五、如果在做一件事前拿不定主意...