七個幫你和他人深度溝通的技巧
人際交往中一個常見的苦惱是,和他人的聊天只能停留在日常寒暄,難以深入下去。《公司》(Inc)雜誌網站上的一篇文章,介紹了七個幫你和他人深度溝通的技巧。
第一,多提開放式問題。開放式問題意味著對方必須給出複雜的回答,而不是簡單的“是”或“否”。因此,這會讓他們展示出自己真實的想法、感受和需求。開放式問題也可以確保你能進一步瞭解對方。
第二,展示自己的脆弱性。這不是說讓你向對方示弱,而是試著去袒露自己真實的一面,比如自己的煩惱和難過。這個時候,你是在向對方傳遞一種資訊,他們也可以放下偽裝,像你一樣真誠。他們會意識到,你已經準備好和他們在更親密的層面上進行互動。而且,當他們瞭解你沒有惡意的時候,通常會放鬆警惕並給出更積極的迴應。
第三,保持專注。如果你在談話中分心,你的聽眾會感到自己不被尊重,這會讓他們停止交流並保持戒備。在談話中保持專注,會讓對方覺得自己很重要,讓他們有足夠的信心分享更多想法。
第四,使用同理心傾聽。當對方和你傾訴時,如果你表示你很理解或者有類似的經歷,這會讓他們感到自己並不孤單,並且更願意和你分享自己的故事。
第五,善用過去的回憶。如果你在溝通中提起對方過去告訴過你的事,這說明你之前已經把對方說的話放在了心上,這有助於你們建立信任。
第六,積極傾聽對方。在其他人講話時,很多人都會急於在對方說完之前想好自己的迴應,而不是認真傾聽。我們之所以這樣做,是因為我們想給對方留下深刻印象,而且不想給出聽起來很蠢的迴應。但是,積極傾聽一方面可以保證說話者能夠完整地表達自己的想法,另一方面還可以同步彼此的訊息,防止彼此之間產生誤解。
第七,找到一個溝通的好時機。如果你的朋友或者伴侶處於沮喪或者疲憊的狀態,他們很難集中精力和你聊天。這可能會導致他們給出你不喜歡的迴應,甚至主動終止交流。
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