6個方法提升你的溝通能力
如何提升你的溝通能力?可以看看這6個方法
1.關注當下,避免想法遷移
我們交流往往有一個習慣,就是容易在交談過程中因某件事情而引發想法的遷移。當與他人溝通時,往往會因此引發自我的聯想、經驗的觸發,注意力因此會從談話上轉到自己的念頭上,這個時候對方的話實際上是沒有聽進去的。
也有些夥伴會因為事情比較多,在一個談話進行的同時,腦子裡還在轉著七八件其它的事情,比如一會兒這個會完了,我要去看看老闆在不在,我有一個想法太好了,一定要記住,一會兒要問一下……無論發生哪一種情況,我們的注意力在這個時刻都已經發生了遷移,這樣的結果會使談話效率低下。
規避這種情況的辦法只有一個:處在當下,活在當下的情境中,抱著好奇心與對方交流,不要操心這之外的事情,那些都與談話無關,當下最重要的是你面前的這個人。如果不能夠做到,說明你還有更重要的事情去做,還不如立刻中止這個談話。
2.儘量不要用“不”開頭
談話中引起對方注意的最好方法是說“不”:“你的觀點不對、你的意見我不同意、我反對你的意見……”長期的教育使我們相信事情是二元論的,尤其是面對重大事件的時候,每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。因此習慣性的先否定對方,以證明自己觀點的正確性。卻不知,這種表達意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論,最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。
如果你想表達自己的立場,那麼直接表達自己意見就好了,完全沒有必要否定他人的想法。
3.如果你不知道,就說你不知道
誇誇其談者一定不是一個受歡迎的談話者。可能有的夥伴希望自己為大家所重視,但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的,也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的牆。
如果不知道、不瞭解,那麼就直接說出來,正好是一個很好的學習的機會。
4.儘量別重複自己說過的話
“重要的事情說三遍”,這是前些日子微信朋友圈裡的一個梗。不過如果你在談話的時候,不斷重複自己說過的話,恐怕大家對你的觀感會有所改變。人們會覺得你是一個很強勢的、咄咄逼人、不那麼容易打交道的人。在家裡、在工作中,這樣的交流方式會讓其它人遠離你,誰又願意和一個不斷強調事情重要性的人在一起呢。
5.簡明扼要,別說廢話
很少有人能做到這一點,尤其是當對方表達出對你的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤,事無俱細的把細節陳述給對方,可誰又會真的在乎呢。談話中儘量做到簡明扼要吧,那些無關緊要的細節越少越好,人們其實真的不關心你的那些細節,他們更關心你是個什麼樣的人,和你在一起能夠產生什麼樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助於這些效果的達成。
6.認真傾聽
柯維博士曾經說:我們大多數人不是為了理解而傾聽,而是為了迴應傾聽。在會議室裡,我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點,而不是為了反擊、抓住對方發言的漏洞以給他致命一擊?如果我們面對面坐在一起,卻只是為了表達自己的觀點、讓自己成為會議的中心與焦點,這不恰恰與談話的性質背道而馳了嗎。
像孩子一樣抱有一顆好奇心,發現、聆聽、探詢每個人的觀點,深深地知道每個人背後都有不一樣的精彩。讓我們儘量少說話,隨時準備好大吃一驚吧!
你做好準備了嗎?
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