客戶主管
客戶主管主要負責與客戶資料資料,關注客戶意見。
客戶主管的主要要求是什麼呢?一般說主要要求有:
1、 市場營銷等相關專業;
2、 精通客戶關係管理、專案管理,具有優秀的協調能力和專案整合營銷能力;
3、 熟練掌握OFFICET等辦公軟體
4、 具備獨立的方案策劃及提案能力,豐富的專案管理經驗及執行經驗;
5、 具備良好的談判能力、溝通應變能力,能夠獨立分析和解決問題,並能承受較大的工作壓力;
客戶主管主要做什麼呢?一般來說主要負責:
1、 根據客戶要求策劃各類活動方案,並負責整體專案的執行工作;
2、 準確把握客戶需求,負責帶領專案團隊為客戶提供高效滿意的服務;
3、 負責網路資訊蒐集整理、分析,對媒體資源整合, 以及長期和專案性的新客戶的拓展與提案;
4、 負責組織公司內部資源,協調各部門關係確保專案實施過程中的密切配合;
5、 參與專案回顧工作,及時反饋資訊,改進後續專案方案;
6、 根據公司及客戶要求進行有效的彙報管理及專案統計管理。
客戶主管的發展前景主要是客服經理,大客戶經理等等。
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