在職場,你總是不得不說謊
你看過美劇《lie to me》麼?
那位精通微表情的保羅·埃克曼博士在他書中《說謊》裡這樣寫道:"到底什麼時候會說謊?其實說謊者通常無法預知。"
我呵呵呵呵了……
我猜他一定沒見識過中國職場。因為在這裡,混過幾年的人都可以隨時隨地的說謊。
你以為說謊就是"狼來了"那一套?
才沒那麼簡單——
埃克曼博士的總結:凡隱瞞、捏造、將錯就錯、真話假說、避重就輕、虛應敷衍都屬於說謊!
隱瞞,故意省略真實的資訊不告訴你;
捏造,把假的資訊當真的說出來;
將錯就錯,承認存在的事實,但偷換產生問題的原因;
真話假說,承認真相,但利用幽默誇張的方式使對方受到誤導;
避重就輕,承認部分無關緊要的事實,以便將對方的注意力從被隱瞞的事實上轉移;
虛應敷衍,雖然沒有明著說謊,但會通過敷衍和暗示對方一些情況,將對方的判斷引誘到相反的方向上。
易中天老師在談到關於‘說話的底線’時,曾經這樣講:"我不敢說那種批評的話,至少我也不說拍馬屁的話,得守住這條底線。"不過,要是按照埃克曼博士這套區分謊話的標準,易老師的底線還是太低了。
說真的,大家其實不想說謊,奈何總有刁民想害朕。
有一次別的部門同事下班後跟我閒聊,問起了我們部門有沒有做事'比較隨便'的時候。
我去,公司又不是軍統、集中營。
大家偶爾有個遲到早退很正常吧;大家偶爾抱怨一下加班很正常吧;大家偶爾在無關緊要的環節上隨便點很正常吧;大家偶爾背後批評一下領導的無厘頭很正常吧;
於是我傻乎乎地就簡單說了那麼幾件。結果沒幾天,領導各種的批判和改革就開始了,全是針對我們部門的,唯獨加班不變……
從此以後,任何人問我關於公司的問題,我都用最正能量方式回答:大家都在積極工作,一絲不苟按制度辦事,即使加班也期盼可以超量完成任務,還衷心希望領導別太累。
草!!!
我敢說任何的職場老鳥甚至都能勝任外交部發言人,他們對於一些常見問題都有'預案'、有'公式'。偶有失言還及時總結反思,因為說錯話真的可能帶來麻煩。
比如,領導問你忙不忙。
如果你說不忙,那後果……
所以,你一定要說忙,目前正在做某某專案(最好說那種偷偷已經完成的專案,萬一領導著急要還顯得你效率高、能力強),進度如何,之後還要和某某溝通一些情況,下一步的幾個專案也正在運作等等。
說白了,你要有隨時口述日報的能力。
碰上領導心情還好,還可以告訴他遇到了某些小困難,希望領導給指點一下,懂不?
當然,你也可以說:"我雖然忙,但也沒您忙,有什麼能效勞的您儘量吩咐。"
假如你的領導喜歡這個調調,那可真是,爛他媽媽給爛開門——爛到家了。
許多公司都要求員工寫日報、週報。
本來挺好的一個事,可明裡暗裡的總是有各種要求。
字數少了,領導會覺得你沒幹活;內容不詳細,領導又會認為你工作不認真。
於是大家為了湊數,只好把本來一句話就能說明白的事,不得不添油加醋、車軲轆一般地說上幾百個字;敘述內容甚至還要精確到時間、地點、人物、情緒變化、心路歷程……
你妹的,這還叫日報、週報?整個就是特務彙報。
有的公司為了裝出自己是個學習型的企業,號召大家讀各種思想貧乏的暢銷書、看各種距離奧斯卡十萬八千里的主流電影,再要你寫讀後感、觀後感。
哎,老子都快忙成狗了!
白痴一些的直接拿網上現成的東拼西湊造一篇;有點小聰明的抄一半寫一半摻和一篇;見識廣博的用寫作軟體整體替換詞彙洗一篇……
我真覺得這種做法實在不如那些就寫了幾百字的,好歹比較實誠。但問題在於,領導看了不喜歡:俺強烈推薦的,你們咋不好好學習領悟!
最後,大家天天這麼練,瞎話越編越溜兒,說謊的罪惡感和被識破的恐懼感也就逐漸的變成了欺騙的快感。
有很多公司的領導也真的是太弱智,基本上等同於古代的昏君,根本判斷不清員工在工作中產生的紛爭。當沒有人能夠維持一個職場的公平公正時,職場氛圍便開始變得功利。大家遇到問題時就開始扯皮;需要認定責任時就開始甩鍋。
有一次我就開過這樣的會:銷售部因為銷售額沒有達到標準,就開始甩鍋給生產部,認為產品的生產工藝有缺陷,很多小細節不夠嚴謹,客戶不喜歡;
生產部又甩鍋給設計部,強調設計上有很多不合理,他們也是照本宣科;
之後設計部又甩鍋給研發部,理由是他們對客戶需求的調查存在偏差,影響了設計;
而研發部也早就準備好了一大堆的理由,又甩給下一個部門……
我他媽聽著就頭疼,你說你們有這麼多的問題,幹嘛一開始不說,中途又不及時反饋調整。
算了,反正大家目的達到了,成功的讓領導懵逼,他覺得誰說的都有道理。
其實我知道,很多人都有很強的事業心,大家是想好好做事業的,但中國職場的大環境就是這樣。我也真的理解很多人在職場不敢說實話,我也如此。因為說了實話得不到認可和尊重,反而有可能被孤立、被打壓,最後還會被HR貼上一個'缺乏團隊意識'的標籤。
我也只能告訴你一點有'毒'的知識,讓你趨利避害:所有內部往來微信都得儲存;所有溝通電話都要有錄音;所有其他部門出現的問題一定要及時向領導打'小報告',防止不定哪天就會有一個'鍋'朝你迎面拍過來。還有一個小竅門,就是別輕易指名道姓說到底是誰的問題,一來可以使領導更糊塗,二來大家也不會撕破臉。
還是易中天老師那套'底線'理論說的好:"現在找個飯碗不容易。去應聘時絕不敢說'我不把你放在眼裡';去了單位後也不敢頂撞領導,有很多話不敢說。我完全理解,我也一樣,我也不是什麼話都敢說的,也有一大堆話一輩子只能爛在肚子裡,日記都不敢寫。
別以為我很牛,其實我是弱勢群體。我的建議只有四個字'守住底線'。底線是什麼呢?就是絕不說嚴重違背天良,嚴重違背良知和良心的話,我不敢說那種批評的話,至少我也不說拍馬屁的話,得守住這條底線。"
也許,現在的我們只能做到這麼多了……
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