司機接待禮儀合集3篇 「駕乘禮儀大全，讓司機接待更上層樓」

司機接待禮儀在商務活動中顯得尤為重要，精細的司機服務能夠提升商務活動整體形象，更能贏得客戶的信任與好感。本文將從多角度分享司機應該具備的接待禮儀，讓你的商務活動不留遺憾。

第1篇

1、著裝整齊、儀容儀態大方，提供熱情，周到的服務

2、車貌整潔，不能在車內吸菸，營造健康舒適的乘車環境。

3、安全駕駛員，不違章，行駛中不使用手機，確保行車安全。

4、規範用語，不講髒話，粗話，展示星級駕駛員文明風貌

因此作為駕駛員，應不斷提升自己的職業素養，以便更好的為公司領導和同事服務，更好的建立和維護公司形象。

人要衣裝，佛要金裝，這句話永遠都不會過時。在服務業，特別是我們駕駛員，得體的著裝會為服務工作增色，他不僅是個人素質、修養和品位的體現，還表現出我們駕駛員員對工作的重視，對客戶的尊敬，也是企業形象和企業文化的一種外在表現。

正常情況下，全身衣物都要保持整齊、挺括，尤其是易褶皺的衣料，要注意在換下衣物後用衣架掛好，保持衣物平整，洗衣後應注意及時慰燙，避免穿著有明顯褶皺的衣物。

著裝應當衛生、乾淨，對於各類服裝，都要勤換勤洗，正常情況下，不允許存在明顯的`汙漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口，深色下裝的後部，應注意檢查、及時換洗。

正式場合應著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場合要按要求著裝。

不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;

主要以給人穩重大方的感覺，做到 乾淨、整潔、得體，根據要求出席的場合，注意服裝的搭配。

重點：著裝應當衛生、對於各類服裝，都要勤於換洗，不應允許其存在明顯的汙漬、油跡、汗味與體臭。

駕駛員外貌適當的修飾十分必要，它既能表示對客人的尊重，又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容，實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意。

個人衛生是駕駛員精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿蔔、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西，可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。

第2篇

一、會議主席臺座次。主席臺座次排列，領導為單數時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置。

二、宴席座次。宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右首，2號客人在主陪的左首，3號客人在副主陪的右首，4號客人在副主陪的左首，其他人可以隨意。

三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。

四、乘車的座次。小轎車1號座位在司機的右後邊，2號座位在司機的正後邊，3號座位在司機的旁邊。（如果後排乘坐三人，則3號座位在後排的中間）。中轎主座在司機後邊的第一排，1號座位在臨窗的.位置。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座，或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。旅行車接送客人：旅行車以司機座後第一排即前排為尊，後排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

不隨意停車、變線，不開霸王車、賭氣車、“隱患”車，養成依法行駛的良好習慣。

安全第一，預防為主。司機在任何情況下保持頭腦清醒，對可能出現影響行車安全的情況要充分估計、正確判斷，要有強烈的責任心和謹慎細緻的作風，“寧可謹慎一生，不可疏忽一秒”。

做到禮讓三先：先讓、先慢、先停；堅持“寧停三分，不搶一秒”

因工作需要，駕駛員有時候會不分時間、不分自然條件地提供駕駛服務。客人或公司派去哪裡，汽車就要開到哪裡，沒有商討的餘地，這是每位駕駛員應該遵循的服務準則。駕駛員不能對客人或領導推諉或對工作“挑肥揀瘦”，影響工作的正常安排。

車讓人讓出一片文明，車讓車讓出一份秩序。文明駕駛是一種自覺、一種尊重、一種美德。

2、正確判斷車輛動態：⑴把握好自己車輛的動態。⑵不同車輛的特點。 ⑶車輛違章的表現。⑷判斷車輛動態。

（一）、良好的坐姿要符合端莊、文雅、得體、大方的整體要求。接待期間必須穿工裝，留短髮，鬍鬚修剪整潔。不要將手臂搭在車窗上，也不要斜坐或半躺在座位上，更不要將“二郎腿”翹得老高或脫掉鞋襪。不要以鞋底示人。

（二）、站在車外迎客，應昂頭挺立、體態端正，不要將身體斜靠在汽車上。不要兩條腿交叉站立，或一隻手插在褲袋裡，另一隻手拿著香菸。更不要站立時習慣地做出抖腿的動作。

（三）、應站在後排右邊車門靠車頭一側，以便開門。開門的時候，以左手開門，右手擋住車門上框的位置，等客人雙腿收進車裡後，再關好門。

1、紅燈停車的間隙，見縫插針地做些“小事情”，如修剪指甲等讓人感覺非常不衛生。

4、播放音樂，要徵求乘客的意見，經允許後適當調整音量及放一些輕柔的音樂，當留意到乘客休息時，要關閉音響。

5、不隨便打斷或插嘴乘客的談話，如乘客只有一人時，不輕易主動與客不斷地聊天。駕駛員要避免說話，以免分散注意力，影響行車安全。但有時候，如交通堵塞，車輛處於停駛狀態或路上車少人稀，行車安全確有把握時，找些話題和客人聊一聊，是可以的。要限於天文地理、實事新聞。不能問及私人事宜或不斷地向客人提問題，不要談論、評價他人。

（五）、常言道：“言為心聲”，聊天的時候，在說話態度上要謙虛、禮貌，不能盛氣凌人，要讓客人覺得xxxxxx。在語氣上，要熱情、和氣，不可冷言冷語，要讓客人覺得和藹可親。在語言習慣上，要文雅、樸實，不講粗話、髒話，要讓客人覺得你待人以誠、待人有禮。

對隨身攜帶較多行李物品的客人，駕駛員有義務提供幫助，將行李物品安放好。駕駛員幫助客人提拿行李要注意：

1、應迅速開啟後備廂，然後迎上前去，幫助客人提拿行李物品。

2、如果客人不止一人時，應首先幫助領導、女士、長者提拿行李，要幫助乘客提拿分量較重的行李物品。提拿安放時，切記輕拿輕放，不要損壞；

3、幫客人提拿行李的時候，客人手中的公文包、坤包都不要輕易去主動提拿。

4、如果客人攜帶怕磕怕碰的貴重物品，要提醒客人自行妥善保管。

5、行李物品安置好後，應關照一句：“都拿齊了嗎？”並請乘客清點一下行李，然後關好後備廂，回到駕駛座上。

第3篇

司機是企業形象展示第一視窗，在現代企業中，駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養的工作，更負擔著接待客人、迎來送往的重要任務，有時還需要扮演商務助理的角色。這就要求駕駛員不僅有過硬專業技能，還要有良好的職業形象和接人待物的基本禮儀。

1、依法行駛，不爭不搶，車道、行人各行其道，遵守交通規則。

（1）、在思想上牢固樹立；“安全第一，預防為主”的觀念。保持頭腦清醒，要有強烈的責任心和謹慎細緻的作風。寧可謹慎一生，不可疏忽一秒。

（2）、汽車的維護：汽車的維護講究“七分養，三分修”，日常維護堅持“三檢”，即出車前、出車中、收車後檢查汽車。

（3）定期做好車輛保養工作，每行駛5000公里，提前3天申請到指定的維修商處保養，如遇不能確定的較大故障，先去4s店查檢後，上報再維修。

（5）必須確保安全，不盲目高速行駛，違反交規，不盲目聽從不合理要求。

3、文明行車，禮貌行車，處理車與車，車與人關係時要做到先讓，先慢，先停的“禮讓三先。不開急躁車、不開冒險車、不開賭氣車、不開自由車、不開帶病車、不開情緒車、不開霸王車。

4、開車時不抽菸，吃東西，接打電話，不單手操作，不隨意向窗外亂扔東西。堅決杜絕酒後駕車。

3、學習心理知識，學會察言觀色。儘量滿足不同的服務要求。

4、熟悉交通地理，學習地圖，交通手冊等資料，瞭解路況資訊。

5、克服困難，做好服務，司機工作不分時間，不分自然條件的服務，要做到任勞任怨，吃苦耐勞。

3、可佩戴手錶、婚戒。不得佩戴炫耀、誇張飾物，例如金項鍊、耳釘、手鍊等飾物。

5、不得穿短褲、不得在熱天光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光腳等現象。

6、有接待時需穿襯衣，系領帶，襯衣的下襬要繫到褲子裡面。系領帶的時候，第一顆鈕釦必須繫好，如果沒有系領帶，解開第一顆釦子。夏季可穿短袖襯衣，春秋季長袖襯衣，外穿西裝。襯衣、領帶、西裝顏色不花哨，以純色白色、藍色為主。

8、舉止規範。應做到和氣而不卑恭，熱情而不浮躁，端莊而不冷峻。不論開車或停車休息時坐姿端正。

9、保持身體、口腔無異味，工作時間不得吃韭菜、大蒜、等有異味食品。

11、良好的儀容儀表、行為舉止體現個人的修養，同時也樹立了公司良好的形象。

1、車身隨時保持乾淨，愛惜、保護車內的一切設施。

2、做好車內（包括空調風葉）、後備箱的清潔工作，車內不能有雜物、異味。

3、每天早上上班需開啟車門透氣，擦拭內飾及車體外表灰塵，如遇下雨等天氣，待雨停後第一時間清洗車輛。

4、客人下車後第一時間檢查車內是否有遺留物品，檢查是否有垃圾放在門把手或座位旁，及時清理垃圾。

2、上車首先打招呼。自己繫好安全帶後，提示同行人員繫好安全帶。

1、不能在車內吸菸，同時提醒同行人員不得在車內吸菸。

4、不能未經許可接打電話，如需打電話，請先停車，並說對不起。

5、不得粗言穢語，控制不良情緒，不把個人情緒帶到工作中來，做到平穩駕駛，安全第一。

1、車輛座位安排，一般情況下，小車座位後排左側為主賓位，後排右位為主人位，司機旁位置為助手或陪同人員位。如乘車人有自己的乘車習慣的，應按照其習慣安排座位。

2、在接待2-3位賓客的情況下，司機應先拉開後排左側車門，請主客上車，再迅速從車尾繞到車的另一側，開啟右邊的車門，請其他客人上車。

3、在領導或客人已經做好，衣裙不影響關門時，輕關車門，並小跑繞道司機座位。

4、到達目的地，車停穩後，司機要迅速下車，由車後繞至離領導或客人最近的車門外，拉開車門請其下車。開門時，一隻手開門，另一隻手墊在車門頂上，表示尊重，也以防碰撞。

5、應聽從領導安排，做到隨叫隨到，不能在未經充許的情況下，利用工作之便私自用車。

6、領導需要用車時，應該提前10-15分鐘將車停在易於上車的.位置等待，側立於駕駛門邊等待，以便及時開關車門，協助拿物品，等待過程中禁止鳴笛催促。

7、領導外出短暫辦事、開會時，要求司機人不離車，隨叫隨走，陪同領導用餐，餐後需車時，應快吃快喝，提前發動車輛，只能車等人，不能人等車。

8、如果車輛停放在地下車庫，及時檢查手機訊號，若無訊號到地面等待，同時發短息告知領導車輛停放位置。

9、備好車內應常備的物品，儘可能提供舒適便利乘坐條件。車內常備筆、便籤紙、紙巾、雨傘。按領導或客人的喜好備喜歡的茶水、飲料等。

10、 視天氣情況，提前3分鐘開啟車內空調調節溫度，使領導、客人有舒適的乘車環境。

11、 接待客人時，主動與客人打招呼，並幫助其拿些較重的行李，待行李放好，客人入座後，司機應逐一檢查車門是否關好，方可行駛。車到目的地後，司機應先下車為客人開啟車門，取出行李，幫助將其送到候機室、站臺或房間並禮貌地向客人道別。 12、 言談有度守祕密，領導與客人在車上談話，要做到不該聽的不聽，不該說的不說；不得與客人閒聊有關公司重大內容的話題，更不得在車上討論領導個人喜好的話題。可討論話題更多的是天氣、人文、歷史、環境。