gsp藥店各崗位職責3篇 GSP藥店職責解析：崗位職責全揭祕

GSP（Good Storage Practice）是藥品儲存及分銷上的質量管理規範。藥店作為藥品銷售的重要渠道，要求藥店人員高度重視GSP藥店各崗位職責的落實，確保藥物質量及合規性。

第1篇

1、貫徹、執行《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規範》等有關法律、法規，確保企業依法經營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2、堅持“質量第一”的觀念，組織本企業員工學習法律法規，執行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

3、組織、監促相關人員建立和完善各項規章制度，並負責簽發質量管理制度。

4、督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。

5、主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監督質量管理制度的落實、執行。

6、對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

7、執行藥店規範化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

8、負責藥店的環境衛生管理，為顧客提供優美舒適、清潔衛生的購物環境。

9、對藥店經營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規定處理。

1、組織本單位所有員工認真學習和執行有關《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，在“質量第一”的思想指導下，進行經營管理；

2、組織有關崗位人員建立規章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，研究、解決質量工作方面的問題；

3、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位採購人員的合法資格進行稽核，並根據稽核內容的變化進行動態管理；

4、負責藥品質量管理工作，指導和監督員工嚴格按gsp 來規範藥品經營行為；

5、負責質量資訊的收集和管理，並建立藥品質量檔案；

6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁黴變、過期失效等不合格藥品出售的現象發生，及時發現並制止質量管理方面的違規行為；

7、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；

8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

12、負責計算機系統操作許可權的稽核和質量管理基礎資料的建立及更新；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

18、組織對被委託運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查；

1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規，規範藥品採購行為；

2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

3、瞭解供貨單位質量保證能力，必要時與質量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質量保證能力；

4、所採購藥品必須合法，索取藥品的生產批文、藥品質量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；

5、簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應該增加質量條款；

6、不斷收集同類產品的質量情況，執行“按需進貨，擇優選購”；

7、協助質量管理管理人員處理不合格藥品和質量有疑問的藥品；

1、嚴格執行藥品收貨管理制度及收貨程式，負責藥品的收貨工作。

2、收貨員根據供貨單位的隨貨同行單（票）和公司採購記錄逐批核對藥品，做到票、帳、貨相符。

3、負責核實藥品運輸工具、在途時限、運輸方式、運輸溫度。

8、負責所有收貨原始單據的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；

2、嚴格按照藥品質量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發票、產品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產廠家、批准文號、商標、包裝、破損、汙染等情況，有些產品要藉助儀器裝置進行，如大輸液、小水針產品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；

3、要按照有關規定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，並填寫驗收後的結論；

4、對驗收中發現的有質量問題的藥品，應及時報告質量管理人員，經質量管理人員複驗後憑複驗結果確定是否合格。

1、認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》等的規定，按藥品效能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；

2、正確介紹藥品的效能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得誇大宣傳，嚴禁經銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和陳列較長的產品，確保售出藥品的質量；

3、問病售藥，防止事故發生，處方藥必須憑處方銷售；

5、陳列藥品的存放，按藥品的效能注意避光、防潮，發現有質量問題和使用者有反映的藥品要停止銷售，並立即報告質量管理人員複驗；

6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，並寫明品名、規格、用法、用量等內容；

8、定期或不定期諮詢客戶對藥品質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

1、處方稽核員指執業藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專業技術職稱人員。

2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主責任。

3、負責處方內容的審查及所調配藥品的稽核並簽字。

4、負責執行藥品分類管理制度，嚴格憑處方銷售處方藥。

5、對有配無禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售。

6、指導營業員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現錯藥、混藥及其他問題。

9、營業時間必須在崗，並佩戴標明姓名、執業藥師或其他技術職稱等內容的胸卡，不得擅離職守。

11、對銷售過程中發現的質量問題，應及時上報質量管理部。

12、對顧客反映的藥品質量問題，應認真對待、詳細記錄、及時處理。 制度8: 處方調配人員崗位職責

1、負責處方稽核、配方、核對、發藥以及用藥指導等調配工作；

2、按藥品效能或劑型分類陳列，做到藥品與醫療器械分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；陳列藥品的存放，按藥品的效能注意避光、防潮，發現有質量問題和使用者有反映的藥品要停止向患者提供，並立即報藥劑科主任複驗；

3、負責憑醫師處方調配藥品，無醫師處方不得調配藥品；

4、稽核處方，逐項檢查處方前記、正文和後記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或貼上標籤，註明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者發藥時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。

5、對處方用藥適宜性進行稽核，稽核內容包括： （1）規定必須做皮試的藥品，處方醫師是否註明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重複給藥現象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

6、調配處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

8、對調配過程中發現的質量問題，應及時上報藥劑科主任處理。

9、完成處方調配後，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

11、對患者反映的藥品質量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報藥劑科主任處理。

12、定期或不定期諮詢患者對藥品質量及服務質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和不斷提高服務質量，如發現重大問題要及時上報。 制度9:

1、認真學習和執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》和《藥品流通監督管理辦法》等法律、法規；

2、認真執行藥品養護制度，對陳列藥品的養護工作負具體責任；

3、做好店堂溫溼度記錄，保證店堂的溫溼度達到藥品陳列的要求；

4、對陳列藥品的質量進行迴圈檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，並做好藥品養護記錄；

6、負責建立藥品養護檔案，內容包括：養護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質量報表等資料，資料歸檔儲存，統一管理。

第2篇

一、企業負責人是藥品質量的主要責任人，全面負責企業日常管理。

二、保證質量管理部門和質量管理人員有效履行職責，確保企業實現質量目 標並按照本規範要求經營藥品。

三、建立質量管理體系，確定質量方針，制定質量管理體系檔案，開展質量 策劃、質量控制、質量保證、質量改進和質量風險管理等活動。

四、定期以及在質量管理體系關鍵要素髮生重大變化時，組織開展內審。

五、堅持質量第一的原則，在經營中落實質量否決權。

六、主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量改進。

八、協調和處理部門之間，從業人員之間的利益關係，培育企業團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業發展規劃，人才發展規劃和企業重大決策。

一、在法定代表人的授權下、企業負責人的直接領導下，分管質量管理工作，兼任公司質量管理受權人。

二、質量負責人由公司高層管理人員擔任，全面負責藥品質量管理工作，獨 立履行職責，在企業內部對藥品質量管理具有裁決權。

三、組織建立和完善本企業經營質量管理體系，對該體系進行監控，確保其 有效執行。

四、定期對本企業經營質量管理體系進行監督檢查，檢查結果直接上報所在 地食品藥品監管部門。

五、對企業購進、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產品質量等問題 行使決定權。

六、對企業的購銷資質證明檔案、產品標籤說明書、合同、票據、匯款單位、產品來源及真偽等進行審查和甄別。

七、受權人在行使職權時，企業其他人員必須予以配合和服從。

八、稽核質量管理制度，組織對各項質量管理制度執行情況的檢查與考核。

一、督促相關部門和崗位人員執行藥品管理的法律法規及本規範。

二、組織制訂質量管理體系檔案，並指導、監督檔案的執行。

三、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨 單位銷售人員、購貨單位採購人員的合法資格進行稽核，並根據稽核內容的變化進行動態管理。

四、負責質量資訊的收集和管理，並建立藥品質量檔案。

五、負責藥品的驗收，指導並監督藥品採購、儲存、養護、銷售、退貨、運輸等環節的質量管理工作。

六、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監督；

七、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

十四、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和 評價。

五、組織對被委託運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審查。

一、負責建立健全各種帳冊，做好各種財務預算計劃，並認真監督執行。按 期作出財務決算報告。

二、做好記帳、結帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務 損益等工作。

三、按期核對、結算，並編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，資料 真實可靠。

四、加強現金管理，嚴格稽核和簽發各種現金支票、轉帳支票的使用，及時 清理債務，杜絕或減少呆壞帳的發生，提高各種資金的使用效果。

五、負責公司成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施並不斷完善。定期 做好經濟活動和財務經營狀況的分析，提出相應措施和辦法，供公司領導決策。

六、負責公司資金管理，積極配合、協調好主管部門及稅務、銀行、工商等 有關單位相關工作。

七、嚴格控制資金的使用範圍和數額，監督有關人員對財產、物資的正確使 用，參與對財產物質的清查核定工作。

八、按規定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經紀律。

九、建立健全各種票據、帳、表等的管理制度，並認真執行。負責公司財務 資料的安全工作。

十、堅持按財務制度辦事，從嚴把好報銷關，負責管理好正式發票的使用，搞好財務保密工作。

一、在保證藥品質量的前提下，完成公司的購進任務。

二、堅持以銷定購，加快庫存週轉，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

四、對於首營企業和首營品種，採購部門應當填寫相關申請表格，經過質量 管理部門和質量負責人的稽核批准後，方可採購。

五、採購藥品時，企業應當向供貨單位索取發票和《銷售貨物或者提供應稅 勞務清單》。

六、特殊情況下，企業可採用直調方式購銷藥品，將已採購的藥品不入本企 業倉庫，直接從供貨單位傳送到購貨單位。

七、採購特殊管理的藥品，應當嚴格按照國家有關規定進行。

八、企業應當定期對藥品採購的整體情況進行綜合質量評審。

一、在保證藥品質量的前提下，完成公司的銷售任務。

二、藥品銷售應按“先產先出”、“近期先出”和按批號發貨的原則進行。

三、將藥品銷售給合法的銷售單位，並對銷售單位的企業資質、人員身份進 行核實，保證藥品銷售流向真實、合法。

四、嚴格稽核銷售單位的生產範圍、經營範圍或者診療範圍，並按照相應的 範圍銷售藥品。

五、銷售藥品時，如實開具發票，做到票、賬、貨、款一致。

七、加強對退貨的管理，保證退貨環節藥品的質量和安全，防止混入假冒藥 品。

八、制定投訴管理操作規程，內容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調查與 評估、處理措施、反饋和事後跟蹤等。對投訴的質量問題查明原因，採取有效措施及時處理和反饋，並做好記錄，以便查詢和跟蹤。

九、發現已售出藥品有嚴重質量問題，應當立即通知銷售單位停售、追回並 做好記錄。

十、協助藥品生產企業和供貨企業履行召回義務，並建立藥品召回記錄。

一、根據藥品的質量特性對藥品進行合理儲存，按包裝標示的溫度要求儲存 藥品

三、在人工作業的庫房儲存藥品，按質量狀態實行色標管理：

四、儲存藥品應當按照要求採取避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措 施；

五、搬運和堆碼藥品應當嚴格按照外包裝標示要求規範操作，堆碼高度符合 包裝圖示要求，避免損壞藥品包裝

六、藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小於5釐米；

九、儲存藥品的貨架、托盤等設施裝置應當保持清潔，無破損和雜物堆放；

十、藥品儲存作業區內不得存放與儲存管理無關的物品。

十一、企業應當對庫存藥品定期盤點，做到賬、貨相符。

十三、對銷後退回的藥品，憑經業務主管開具的退貨憑證收貨，存放於退貨 區，由專人保管並做好退貨記錄。

十四、藥品拼箱發貨的代用包裝箱應當有醒目的拼箱標誌。

五、藥品出庫時，應當附加蓋企業藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單。 十

六、對實施電子監管的藥品，按規定進行藥品電子監管碼掃碼，並及時將 資料上傳至中國藥品電子監管網系統平臺。

一、在質管科的領導下，對到貨藥品逐批進行驗收，防止不合格藥品入庫。

二、藥品質量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內外包裝及標識的 檢查。

三、藥品到貨時，應當核實運輸方式是否符合要求，並對照隨貨同行單（票）和採購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

四、冷藏、冷凍藥品到貨時，應當對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運 輸時間等質量控制狀況進行重點檢查並記錄。

五、驗收應在待驗區內進行，隨到隨驗。銷後退回的藥品應重新驗收。

六、驗收藥品應當按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。整件包裝中應有 產品合格證。

七、企業應當按照驗收規定，對每次到貨藥品進行逐批抽樣驗收，抽取的樣 品應當具有代表性。

八、驗收人員應當對抽樣藥品的外觀、包裝、標籤、說明書以及相關的證明 檔案等逐一進行檢查、核對；驗收結束後，應當將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封並標示。

九、驗收藥品應當做好驗收記錄。驗收人員應當在驗收記錄上籤署姓名和驗 收日期。驗收不合格的還應當註明不合格事項及處置措施。

一、指導和督促保管人員對藥品進行合理儲存與作業。

四、對庫存藥品，每季度迴圈檢查所有在庫品種一次。

五、按照養護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質量狀況進行檢查，並建立養 護記錄；對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種應當每月進行 重點養護。

六、按月填報《近效期藥品催銷表》，防止過期藥品銷售。

七、不合格藥品的處理過程應當有完整的手續和記錄，應當查明並分析原因，及時採取預防措施。

八、負責養護用設施裝置的管理工作，應有登記、使用和定期檢定的記錄。 設施和裝置應每年進行檢查、維修、保養並建立檔案。

九、藥品因破損而導致液體、氣體、粉末洩漏時，應當迅速採取安全處理措 施，防止對儲存環境和其他藥品造成汙染。

十、對質量可疑的藥品應當立即採取停售措施，並在計算機系統中鎖定，同 時報告質量管理部門確認。十

一、嚴格執行運輸操作規程，並採取有效措施保證運輸過程中的藥品質量與 安全。

二、運輸藥品，應當根據藥品的包裝、質量特性並針對車況、道路、天氣等 因素，選用適宜的運輸工具，採取相應措施防止出現破損、汙染等問題。

三、發運藥品時，應當檢查運輸工具，發現運輸條件不符合規定的，不得發 運。運輸藥品過程中，運載工具應當保持密閉。

五、根據藥品的溫度控制要求，在運輸過程中採取必要的保溫或者冷藏、冷 凍措施。運輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質量造成影響。

六、在冷藏、冷凍藥品運輸途中，應當實時監測並記錄冷藏車、冷藏箱或者 保溫箱內的溫度資料。

七、已裝車的藥品應當及時發運並儘快送達。防止因在途時間過長影響藥品 質量。

八、採取運輸安全管理措施，防止在運輸過程中發生藥品盜搶、遺失、調換 等事故。

第3篇

1、基本職能：負責日常收銀工作，責任範圍內的衛生、裝置養護等工作

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工

1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；

2、負責前臺票據資訊地錄入和門店銷售核算，保證資料處理正確並傳輸至後臺；

3、唱收唱付，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；

4、營業時間不得無故脫崗、串崗，票據移交清楚，營業款按時交納財務，嚴禁攜帶公款

回家，若發生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償；

5、現金管理制度，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業款；

1、基本職能：全店工作安排、上級精神的傳達及一切日常事務的管理

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失

1、全面負責門店的管理作，對門店gsp認證工作負全部責任，樹立良好企業形象；

2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施裝置的安全；

5、管理並培訓好下屬員工，積極發揮員工的作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工作的落實。

1、基本職能：協助店長做好門店正常營運銷售，負責門店現場管理

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工

1、協助店長全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象；

2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施裝置的安全；

5、管理並培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；

6、負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各項工

1、基本職能：協助店長做好營運銷售，全面負責業務銷售工作的開展

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工

1、協助店長、店助全面負責門店的管理工作，樹立良好企業形象；

2、按gsp的要求開展各項工作，做好商品的銷售及現場管理工作；

4、注意安全操作，保障門店人員與設施裝置的安全；

5、管理並培訓好下屬員工，積極發揮員工的工作能動性；

6、協助負責門店要貨、退貨、銷售、收銀、防損、票據流轉、顧客投訴、衛生清潔等各

1、基本職能：向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負責測量血壓血糖等

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工

3、能掌握常用藥品的功能主治、不良反應、禁忌事項；

4、能正確解答顧客的用藥疑難，合理進行用藥指導；

5、認真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工

2、認真執行藥品養護制度，指導營業員對藥品進行分類陳列、養護；

3、檢查門店商品的儲存條件，做好藥品養護檢查記錄，每月對所有商品檢查一次；

4、根據季節做好“防塵、防潮、防汙染、防蟲、防黴”工作，採取相應的措施；

5、養護中發現有質量問題的商品，應通知營業員馬上下櫃，同時報告門店質量負責人；

6、正確使用養護、計量裝置，建立檔案，定期檢查、維護、保養，同時做好記錄；

7、定期做好質量月報表，對近效期、滯銷商品做好催銷工作

1、基本職能：負責正確推介商品，做好責任區內的衛生、陳列、商品計劃等工作

2、責任範圍：負責本人職責範圍內的所有工作，並承擔由此產生的一切直接或間接的工

1、認真執行《藥品管理法》及gsp相關規定，熟悉管理區域內商品擺放及分割槽分類；

3、負責藥品擺放，清潔整理，標籤價碼對應等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執行處方調配製度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方複核制度

6、負責相關櫃檯藥品質量與養護，以及服務投訴的前期處理工作；

7、負責將商品資訊和在櫃商品短缺情況上報當班班長；

8、認真做好商品的驗收工作，對責任區內的藥品數量帳實相符負責；

9、認真做好責任區內衛生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

10、中藥櫃檯技術指導人員應負責中藥材上櫃正確，藥品鑑別準確，處方的審方、調配、複核工作無差錯，對中藥服用做指導性諮詢，保證用藥安全；