區域售後服務經理崗位職責
1、工作方式:區域性維護客戶資源,為客戶提供資訊諮詢、維繫並管理客戶關係、提升售後服務滿意度。
2、工作時間:週末雙休、上班時間8;30---5;00 (中午休息兩個小時)。
3、晉升機制:如果你善於管理團隊,只要你積極上進,有責任心。公司將公平、公正、公開的晉升主管、經理、總監。
5,收入豐厚: 普通新進員工月薪7000元左右;一年可以晉升區域主管,月薪1.5萬以上;平均三年晉升課長,月薪3萬以上。
任職條件:
1,年齡:26---45週歲
2,學歷:大專(含)以上學歷
3,品貌端正、身體健康、無不良嗜好、無違法記錄。
4,居住在長沙市一年以上,***人士優先。
5,善於溝通,踏實肯幹,樂於從事工作,能為客戶利益著想,保持客戶和公司之間的友好聯絡,讓客戶對公司滿意,及時處理客戶的合理要求和意見。
6,要求有責任心,有上進心,有團隊精神,服從管理
1:能按時完成分派的保單續期收費及新單任務2:客戶失效保單的跟蹤服務及保單復效工作3:能完成客戶諮詢服務及其委託保全專案4:及時處理客戶理賠以及新單錄入
【主要工作職責】
1、 負責管轄區域內客戶的各類保單服務,包括保險諮詢、保單保全、保險理賠、家庭保單檢視、為客戶提供個性化保障方案、保險知識宣傳、公司活動通知等服務;
2、 和團隊一起對所負責的區域進行公司品牌維護、公司形象宣傳、以及市場開發;
3、 建立和管理區域團隊。
【應聘條件】
1、 大專或以上學歷,年齡24-45週歲; (優秀著放開至中專)
2、 有良好的溝通協調能力、學習能力、認真負責、勇於進取;
3、 身體健康、品行端正、有良好的服務意識;
4、 良好的親和力、及團隊合作精神,能承受工作壓力、擁有清晰的人生目標;
5、 有管理、售後服務工作或保險從業經驗者優先考慮;
6、 廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優先考慮。
【崗位要求】1.及時回答、解決並跟蹤客戶問題。針對易發故障,能創造性提出可行性解決方案;
2.對每次售服工作作詳細記錄,並及時上報;
3.在區域售後服務經理帶領下,向客戶提供培訓;
4.接受本部門培訓(學習服務手冊、新技術、新工藝等);
5.完成上級領導臨時分派的其他的任務。
【任職要求】
1.電氣、機械、機電一體化相關專業,大專以上學歷;
2.一年以上機電類產品售服經驗;
3.不接受駐外慎投;
4.身體健康,具備優秀的溝通能力。
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